电子商务环境下新疆百花村电脑城经营模式研究

摘要

国内IT卖场经营经过30年快速发展，在IT产业渠道流通方面发挥着巨大作用。时过境迁，在传统IT卖场快速扩张的背后，卖场物业方监管不足、经销商服务能力良莠不齐、诚信机制缺失、经营模式同质化等问题成为制约卖场继续健康发展的顽疾。与此同时，连锁型3C卖场和电子商务平台的崛起也对传统IT卖场的发展产生了巨大挑战。尤其是电子商务的迅猛发展，对IT产业结构、经营理念与模式、消费者行为习惯都带来了变革性的影响。
　　新疆百花村电脑城是新疆IT卖场的龙头企业，历经15年发展也遇到经营困局，面临卖场销售额下滑、商铺出租率下降、商户承租意愿不足等困难。本文在比较系统的对IT卖场、电子商务的发展，以及相互融合发展进行论述的基础上，结合对百花村电脑城外部、内部经营环境分析、SWOT分析，以线上线下融合为发展思路，为其制定“双平台”发展战略，构建新的经营模式，并对新经营模式实施中可能遇到的问题和困难进行了剖析，提出相应的实施策略。
　　目前，国内还缺少对电子商务影响下的IT卖场业态发展路径的研究，本文以此为研究背景，对整个业态发展历程、现状、经营环境进行分析，研究了其组织变革发展方向。同时以实体企业为研究样本，基于其特殊的政经环境、区位特征等，对其产业环境、市场环境进行分析，重新构建起顺应电子商务发展环境的经营模式，对当前处于发展瓶颈期的国内IT卖场业态具有一定的实践应用意义。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 选题背景及意义

1．1．1 选题背景

1．1．2 选题意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 关于IT卖场业态的研究

1．2．2 电子商务研究动态

1．3 研究内容及技术路线

1．3．1 研究思路及内容

1．3．2 技术路线

第二章 电子商务与IT卖场业态发展现状

2．1 经营模式的概念及类型

2．1．1 经营模式的基本概念

2．1．2 经营模式的类型

2．2 IT卖场经营发展现状及分析

2．2．1 IT卖场的概念及特点

2．2．2 IT卖场发展历程

2．2．3 IT卖场业态现状分析

2．3 电子商务的发展及常见经营模式综述

2．3．1 电子商务的概念及特点

2．3．2 电子商务的发展现状及前景

2．3．3 常见电子商务经营模式及应用

2．4 电子商务与传统IT产品销售终端的特性比较

第三章 BHC电脑城发展现状及经营环境分析

3．1 BHC电脑城经营发展现状

3．2 BHC电脑城经营中存在的问题

3．2．1 BHC电脑城存在的行业共性问题

3．2．2 BHC电脑城自身面临的问题

3．3 BHC电脑城经营环境分析

3．3．1 宏观环境分析

3．3．2 BHC电脑城经营发展的SWOT分析

第四章 电子商务环境下BHC电脑城经营模式构建

4．1 BHC电脑城经营模式构建的思路及目标

4．1．1 BHC电脑城经营模式构建原则及思路

4．1．2 BHC电脑城经营模式构建的发展目标

4．2 经营模式构建

4．2．1 线上线下“双平台”融合型组织架构的建立

4．2．2 线上线下“双平台”的渠道规划和管理

4．2．3 线上线下“双平台”的商品规划和管理

4．2．4 线上线下“双平台”的市场营销与品牌推广管理

4．2．5 线上线下“双平台”的物流配送管理

4．2．6 线上线下“双平台”的客户服务管理

4．2．7 线上线下“双平台”的盈利模式构建

第五章 BHC电脑城线上线下“双平台”实施策略与保障措施

5．1 线上线下“双平台”的经营策略

5．1．1 经营模式实施中面临的问题及解决途径

5．1．2 经营模式有效实施的策略

5．2 实施线上线下“双平台”的保障措施

第六章 结论

致谢

参考文献

攻读硕士学位期间发表的论文