建行枣庄市分行中层管理人员绩效考评研究

摘要

绩效考评是人力资源管理与开发的手段、前提和依据，其在国外银行中的应用已较为完善，而目前我国大多数国有商业银行推行的绩效考评方式仍然是建立在传统的、以经验判断为主的绩效考评，缺乏客观公正的标准，没有一个规范化、制度化的考评体系。随着经济全球化的逐步深入，金融竞争日趋加剧，国有商业银行相对封闭的人力资源管理体系受到越来越大的冲击。因此，研究商业银行的绩效考评方面的论著也日渐增多，但是针对国有商业银行中层管理人员绩效考评的研究还很少。 论文主要研究中国建设银行枣庄市分行的中层管理人员(主要指支行行长及部室经理)绩效考评问题。近年来，该行制定执行的一系列绩效考评办法虽然已经取得了一定成绩，但仍存在很多不足，迫切需要重新构建以价值管理和战略实施为基础的、科学合理的绩效考评系统。论文首先梳理了国内外关于绩效考评理论发展的文献，陈述了部分国内外绩效考评实践先进经验；然后分析了中国建设银行枣庄市分行的发展状况及绩效考评现状，并对该行中层管理人员岗位进行了工作分析，制定了考核业绩的关键指标，建立了绩效考评体系，设计了中层管理人员的模糊层次综合绩效考评模型，确定了模型中各考评指标的类别；接着阐述了绩效考评实施过程，最后提出了针对中层管理人员绩效考评的实施要点。 论文的理论意义在于进一步完善了中国国有商业银行的中层管理人员绩效考评体系；论文的实际意义在于对中国建设银行枣庄市分行的中层管理人员绩效考评设计了一套操作性强的绩效考评体系，并根据其单位的特点提出了一系列配合绩效考评体系的实施措施和建议。同时本文所研究确定的中层管理人员绩效考评体系模型也可以应用到其他国有商业银行绩效考评中，具有一定的借鉴意义。

目录

文摘

英文文摘

独创性申明及保护知识产权申明

1绪论

1.1研究背景及目的

1.2研究内容及方法

1.3论文结构框架

2 理论综述

2.1绩效考评基本理论

2.1.1绩效的内涵

2.1.2绩效考评的内涵

2.1.3绩效考评的目的与作用

2.1.4绩效考评体系建立的原则要求

2.2理论研究动态

2.2.1多维度绩效考评理论

2.2.2多源绩效考评理论

2.2.3典型的绩效考评方法

2.3国内外绩效考评实践及启示

2.3.1国内外绩效考评实践

2.3.2绩效考评实践的启示

3 建行枣庄市分行中层管理人员绩效考评现状分析

3.1建行枣庄市分行发展概况

3.2中层管理人员绩效考评历史沿革

3.3中层管理人员绩效考评现状分析

3.3.1现状描述与效果分析

3.3.2存在问题及原因分析

4 建行枣庄市分行中层管理人员绩效考评体系设计

4.1绩效考评体系设计目的

4.2绩效考评体系设计原则

4.3绩效考评指标体系建立

4.3.1 中层管理人员工作分析

4.3.2 考评指标内容确定

4.3.3 关键性业务指标设立

4.3.4考评指标权重确定

4.4 绩效考评表格及标准设计

4.4.1考评表格设计

4.4.2考评标准设计

4.5绩效考评主体选择

4.6绩效考评模型建立

4.6.1模糊层次综合考评模型建立

4.6.2模糊层次综合考评模型应用

5建行枣庄市分行中层管理人员绩效考评实施

5.1绩效考核评价

5.2考评结果反馈

5.3考评结果运用

5.4考评效果分析

6建行枣庄市分行中层管理人员绩效考评的实施要点

7结论

致谢

参考文献