二手车营销管理与服务系统的设计与实现

摘要

随着我国市场经济体制的不断发展，汽车流通体制越来越健全，我国二手车产业正处于迅猛发展阶段，各大车辆厂商纷纷开展自己的品牌二手车业务。但是由于车辆厂商与二手车经销商缺乏规范有效的管理手段，从而严重阻碍了品牌二手车业务的发展，而通过功能完善的二手车营销管理与服务系统，不仅可以提供规范、专业的二手车业务工作流程，而且能够帮助业务人员提高工作效率，从而促进品牌二手车业务的发展。
　　本论文对二手车业务的发展现状进行了分析，并对国内外二手车管理系统的开发及应用情况进行了探索，从中得出本系统研发的必要性。在系统分析阶段，对二手车营销管理与服务系统进行了业务需求分析，并在充分理解二手车业务流程的基础上，建立了系统数据流程模型。在系统设计阶段，本论文首先提出系统的总体设计目标，对系统的功能结构进行设计，将系统划分为不同功能模块，并对其中的主要功能模块进行了详细设计;然后，在前期分析的基础之上建立了系统数据关系模型，并对关键数据表进行了详细设计;最后，利用软件开发的三层架构模型对系统软件架构进行设计。在系统实现阶段，对系统的开发环境以及系统运行的拓扑结构进行介绍，在系统分析、设计阶段的工作基础之上，对系统进行编码实现，并对系统主要功能模块的实现页面进行功能性说明和展示。
　　本论文还对二手车评估模型进行了深入的研究分析，确定本系统中采用的基础评估模型，结合品牌二手车评估业务的相关特点，对基础模型的关键参数进行优化设计和调整，提出一个适用于本系统的二手车评估模型，并将其运用到本系统的车辆评估业务流程中。
　　目前，二手车营销管理与服务系统已成功运用于奥迪品荐二手车的实际业务管理过程中。实际应用表明，本系统功能全面、性能稳定，业务处理便捷，界面友好，能够很好的满足二手车管理的业务需求。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 选题背景与意义

1．1．1 选题背景

1．1．2 选题意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 国外研究现状

2．2．1 国内研究现状

1．3 论文研究的主要内容

1．4 论文的组织结构

2 系统分析

2．1 系统需求概述

2．2 系统总体分析

2．2．1 系统业务流程分析

2．2．2 系统数据流程分析

2．2．3 系统用户基本权限及主要职责

2．3 车辆管理

2．3．1 车辆收购

2．3．2 车辆整备

2．3．3 车辆库存

2．3．4 车辆销售

2．4 审核管理

2．5 其他功能

2．5．1 客户管理

2．5．2 求购管理

2．5．3 服务管理

2．6 本章小结

3 系统设计

3．1 系统总体设计

3．1．1 总体设计目标

3．1．2 系统功能结构

3．2 系统主要功能模块设计

3．2．1 车辆模块

3．2．2 审核模块

3．2．3 管理模块

3．3 数据库设计

3．3．1 数据关系模型

3．3．2 数据表设计

3．4 系统软件架构设计

3．5 本章小结

4 二手车评估模型的研究及应用

4．1 二手车评估概述

4．2 二手车评估基本方法的研究

4．3 二手车评估模型的确立

4．4 二手车评估模型的实际应用

4．5 本章小结

5 系统实现

5．1 系统拓扑结构

5．2 主要功能模块实现

5．2．1 登录模块

5．2．2 车辆管理模块

5．2．3 审核管理模块

5．2．4 客户管理模块

5．2．5 求购管理模块

5．3 系统使用情况

5．4 本章小结

6 总结与展望

6．1 论文总结

6．2 未来工作展望

致谢

参考文献

附录