河南悉诺公司劳务派遣工满意度研究

摘要

劳务派遣作为一种灵活的用工方式，因其有助于化解企业冗余劳动力，增加企业用工弹性，降低用工风险，弥补传统用工方式的不足，从而为越来越多的大中型企业所采用，成为这些多元化用工体系中重要的组成部分。由于劳务派遣业务涉及到劳务派遣企业、用工单位和劳务派遣工三方主体，劳务派遣工和用工单位之间并没有实质性的合同，派遣单位和用工单位对派遣工的权利保障存在诸多问题，造成很多劳务派遣工对就业现状不够满意，进而频繁跳槽，进而造成用工单位人员不够稳定和用工成本的增加，最终结果是三方的利益都会受到损失。因此，针对劳务派遣工的满意度进行调查和分析就很有必要。 本文以劳务派遣公司一河南悉诺公司为例，通过实际书面资料的调查，搜集悉诺公司的劳务派遣用工的有关资料；同时，咨询公司人力资源管理部门有关人员，详细设计针对劳务派遣用工的调查问卷，结合统计软件SPSS对有关数据进行分析和处理，通过分析企业满意度、企业社会责任、薪酬与待遇、环境与条件、考评与激励、工作与培训、领导与管理等七个维度来对派遣工的满意度进行定性和定量的分析，河南悉诺公司得出有以下结论：劳务派遣工的整体满意度比较低；(1)在薪酬与待遇、企业社会责任这两个维度，河南悉诺公司的男女劳务派遣工满意度都偏低，相对于正式职工，劳务派遣工的满意度不及它的三分之一；(2)年龄越大的劳务派遣工在薪酬待遇与企业社会责任方面相对于年龄小的劳务派遣工满意度偏低；(3)已婚劳务派遣工的工作满意度显著的低于未婚劳务派遣工；(4)学历越高的劳务派遣工的工作满意度明显高于学历低的劳务派遣工；而学历低的劳务派遣工的满意度在七个维度当中普遍偏低。(5)影响满意度最低的维度是企业社会责任，薪酬待遇与考评激励；(6)劳务派遣工满意度的七个维度对他们的工作绩效具有正向的积极作用。 基于本研究的发现，河南悉诺公司可以通过以人为本等思想和对策的建立来有效提高河南悉诺公司劳务派遣工的满意度，通悉诺公司为劳务派遣工提供服务，完善派遣工培训制度和用工制度，提供一些培训学习来提升劳务派遣工自身素质，从而可以为改善河南悉诺公司和全国其他公司的劳务派遣工提供一定的指导和借鉴作用。

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