煤炭企业员工满意度影响因素研究及对策——以河南省郏县X煤矿为例

摘要

煤炭行业员工满意度直接关系到企业的安全生产和经济效益,因此,对煤炭行业的员工满意度的研究对于提高煤炭企业管理水平、经济效益和安全生产方面具有重要的理论和现实意义。
　　本研究在介绍常用的员工满意度的研究方法和测量工具的基础上,提出用结构方程模型来研究员工满意度,以河南省郏县X煤矿员工为研究对象,以明尼苏达满意度量表为基础,在公司人力资源部门的配合下对影响员工满意度的24个因素进行了问卷调查。其次,利用结构方程模型和因子分析对调查数据进行了研究,其中,重点分析了构成员工满意度的工作回报、工作群体、工作本身、工作背景、企业管理、发展前景这六个二级指标。
　　最后,根据调研所得结论,本文提出了相关建议:(1)建立合理的薪酬与福利制度;(2)完善员工培训与晋升制度;(3)建立和谐的沟通氛围,让员工参与管理;(4)完善绩效考核机制,做到人尽其才。

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1绪论

1.1选题背景

1.2研究意义

1.3研究目的

1.4研究思路

1.5论文结构

2员工满意度研究综述

2.1员工满意度概述

2.2 员工满意度理论基础

2.3员工满意度研究方法

2.4员工满意度的构成因素

2.5影响员工满意度的因素

2.6文献评述

3员工满意度影响模型的构建

3.1结构方程模型理论

3.2员工满意度研究指标选取及模型

4员工满意度影响因素实证研究——以河南郏县X煤矿为例

4.1样本矿简介

4.2问卷设计

4.3数据收集与整理

4.4员工满意度结构方程模型的构建

4.5模型拟合与评价

4.6结构方程模型测量结果

4.7员工满意度分析

5结论及建议

5.1研究结论

5.2提高员工满意度的建议

6 不足与展望

致谢

参考文献

附录