国投大同塔山煤矿一线员工满意度影响因素研究

摘要

十三五期间是煤炭行业改革发展的关键时期。虽然当前煤炭行业需求增长空间收窄，市场形势不太乐观，但其作为能源主体的地位不会动摇，而且在经济发展中仍将占据重要地位。煤炭行业属于劳动密集型行业，其建设与生产都离不开一线员工，煤矿行业一线员工的满意度直接关系到企业安全生产的保障和经济利益的创造。因此，研究煤炭行业一线员工满意度及其影响因素，对于提高企业的管理水平、安全生产率和经济效益，促进煤炭行业结构调整和转型升级意义重大。
　　国投大同塔山煤矿，作为煤炭行业的一员，从建立至今已取得良好发展。本文在对国投大同塔山煤矿一线员工走访调查和充分了解后，针对煤炭行业特点和企业的实际情况，结合前人的理论研究，编制出了测量量表和调查问卷，并构建了国投大同塔山煤矿一线员工满意度理论模型。运用SPSS22.0统计软件对问卷收集到的有效数据进行了分析，并对模型进行了验证，找到并总结出影响国投大同塔山煤矿一线员工满意度的主要因素，以及各因素的影响程度和重要程度。针对实证分析得到的结论，提出了提高企业一线员工满意度的合理化建议。
　　研究发现：国投大同塔山煤矿一线员工满意度水平整体不高，其影响因素包括主观因素和客观因素两大方面。其中，主观影响因素包括年龄和学历，客观影响因素包括工作本身、工作回报、工作背景、工作群体、企业管理和职业发展。而六个客观影响因素均与总体满意度正相关，其影响按重要程度排名依次为：工作回报、企业管理、工作本身、工作背景、工作群体、职业发展。因此，国投大同塔山煤矿应该从重视工作回报、人性化基层管理、优化工作内容、改善工作背景、营造工作氛围和注重职业发展等方面着手，改善一线员工的满意度，减少人才流失，使国投大同塔山煤矿的发展基业常青，同时也助力整个煤炭行业的崛起。

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