陕西电信3G体验营销策略分析与研究

摘要

随着通信手段的日新月异,各大运营商之间的竞争日益激烈,传统的营销手段已经不能适应现在移动互联网时代竞争的需要。中国电信作为中国通信业的大型国企航母,正向“新三者”转型,即成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。
　　本文在对营销组合相关理论进行阐述的基础上,重点从内外部环境、3G产品营销状况、产品优势等方面,对陕西电信公司3G手机营销市场进行深入分析,提出产品设计、价格制定、销售渠道、营销人员、促销手段等多个方面的体验营销方案。通过客户对产品的体验,最终达到营销目的。
　　本文的研究对通信行业体验营销与营销组合研究有一定的理论意义,同时也是3G营销理论在实践中进行应用的积极尝试,有利于提升电信公司在3G终端手机市场中的竞争力。

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1 绪论

1．1 选题背景与意义

1．2 研究对象与研究方法

1．3 国内外研究现状

1．4 本文的主要工作

2 相关理论概述

2．1 体验营销的相关概念界定

2．2 体验营销理论的演进

2．3 服务营销组合理论的主要内容

3 3G市场宏观环境分析

3．1 政治环境分析

3．2 经济环境分析

3．3 社会环境分析

3．4 技术环境分析

3 ．5下一代通信服务的新展望

4 陕西电信3G市场内外部环境分析

4．1 公司概述

4．2 内外部环境分析

5 陕西电信3G体验营销策略研究

5．1 3G体验营销定位

5．2 3G市场细分与目标客户

5．3 3G市场体验营销策略分析

5．4 3G市场营销7P策略

6 陕西电信3G体验营销策略实施风险控制

6．1 3G体验营销策略实施风险识别

6．2 3G体验营销策略实施风险控制办法

7 结论与展望

7．1 结论

7．2 展望

致谢

参考文献

攻读学位期间发表的论文