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创新性声明及关于论文使用授权的说明
第一章绪论
1.1引言
1.2数据挖掘在CRM中的核心作用
1.3数据挖掘的研究现状和应用领域
1.4本文研究的问题和研究方法概述
第二章数据挖掘及应用的基础知识
2.1数据挖掘的概念
2.2数据挖掘的过程及方法
2.3分类规则的挖掘
2.4本章小结
第三章基于关联的自适应分类规则发现模型——ABAMCR
3.1目前较著名分类方法的优缺点
3.2典型的分类规则挖掘模型及存在的问题
3.3基于关联的自适应分类规则挖掘模型
3.4 ABAMCR模型的特点
3.5基于关联的自适应分类规则挖掘模型的流程
3.6本章小结
第四章ABAMCR模型的数据预处理
4.1数据预处理的必要性
4.2数据清洗
4.3数据消减
4.4基于粗糙集的维数消减
4.5基于聚类技术的数据块消减
4.6基于概念层次树的数据泛化
4.7本章小结
第五章ABAMCR模型的分类规则挖掘
5.1基于关联的分类规则挖掘方法
5.2频繁集产生算法FP-growth
5.3类别关联规则集合CARs的生成
5.4对类别关联规则集合CARs构造分类器
5.5模型分类准确率的估计
5.6模型系统在CRM中的应用
5.7本章小结
第六章ABAMCR模型的评价和总结
6.1 ABAMCR模型的评价
6.2总结与展望
致谢
参考文献
攻读硕士学位期间的研究成果