我国软件企业营销渠道现状、问题及对策研究

摘要

信息产业和科技的发展，将在21世纪把全球带入知识经济的时代。计算机及软件产业的发展，拓展了人类认识世界和改造世界的能力，极大地提高了劳动生产率，推动生产力的高速发展。软件营销是伴随知识经济的发展而出现的营销新领域，软件商品的特殊属性，软件市场的特点，决定了软件营销上的特征及营销策略的侧重点和一般商品有所不同。我国软件市场的结构及其竞争特点，决定了我国软件企业营销策略的侧重点应当在营销渠道的建设与管理。 本文分析了我国软件的市场结构、软件企业竞争状况及营销渠道现状，在上述分析的基础上提出我国软件企业营销渠道中存在的突出问题，并从管理的角度对产生这些问题的原因进行了分析。针对这些问题，本文从加强成员管理、解决渠道冲突、优化渠道结构三个方面提出了对我国软件企业营销渠道进行有效管理的策略和具体措施。总的来说，本文通过对我国软件产品市场、渠道现状的分析，找出了现有营销渠道中存在的突出问题及其原因，针对这些问题提出了解决的具体对策。

目录

文摘

英文文摘

创新性声明及关于论文使用授权的说明

第一章 绪论

1.1研究的背景和意义

1.1.1研究背景

1.1.2研究意义

1.2国内外理论研究综述

1.2.1国外营销渠道理论研究

1.2.2国内营销渠道理论研究

1.3研究方法、内容和结构

1.3.1研究方法

1.3.2研究内容与结构

第二章 软件产品基本概念和营销渠道理论概述

2.1软件产品的定义及市场特点

2.1.1软件产品的定义与特征

2.1.2软件产品的需求与竞争特点

2.1.3软件产品市场的特点

2.2营销渠道相关理论概述

2.2.1营销渠道的定义与职能

2.2.2营销渠道系统理论

2.2.3渠道冲突

第三章 我国软件产品市场及企业营销渠道现状

3.1我国软件产品市场与企业竞争状况

3.1.1我国软件产品市场结构

3.1.2我国软件企业市场竞争状况

3.2我国软件企业营销渠道现状

3.2.1我国软件企业现有渠道模式

3.2.2我国软件企业营销渠道的现有结构

3.2.3我国软件企业营销渠道的成员构成

第四章 我国软件企业营销渠道中存在的问题及原因分析

4.1我国软件企业营销渠道中存在的问题

4.1.1渠道效率和忠诚度不够

4.1.2缺乏技术服务意识和能力

4.1.3渠道冲突引起内耗

4.2我国软件企业营销渠道中存在问题的原因分析

4.2.1缺乏行之有效的渠道成员管理制度

4.2.2渠道冲突的成因分析

4.2.3营销渠道结构上的功能缺陷

第五章 我国软件企业营销渠道管理对策

5.1软件企业营销渠道成员管理

5.1.1对渠道成员进行科学的选择

5.1.2加强渠道成员的激励与支持

5.1.3改进渠道成员评价方法

5.2软件企业渠道冲突管理

5.2.1建立渠道成员双向沟通和信息共享机制

5.2.2缓解分销商之间渠道冲突的方法

5.2.3解决直接渠道和间接渠道之间冲突的产品策略

5.3软件营销渠道的结构调整

5.3.1建立扁平化营销渠道

5.3.2优化渠道结构

第六章结论与展望

6.1结 论

6.2研究中的不足与进一步研究方向

致谢

参考文献

硕士研究生阶段所取得的研究成果