构建以诚信为核心价值观的企业文化研究

摘要

市场经济是信用经济，是以诚实守信为基础的经济往来。但是，近年来在我国市场经济的运行过程中诚信缺失的现象颇为普遍。企业经营缺乏诚信，严重导致了我国市场秩序的混乱，也成为制约我国企业参与国际竞争的一个重要因素。因此，必须尽快改善我国企业的诚信经营状况，进而营造和提升企业竞争力，实现我国企业在国际国内市场的持续发展壮大。 针对目前众多专家学者都是从宏观的层面来探讨诚信的社会意义，从法律、制度的视角来构建社会整体诚信，而无人从企业文化的视角，基于营造和提升企业竞争力，立足于企业的自身来探讨企业诚信问题。本文提出构建以诚信为核心价值观的企业文化，试图从企业文化的视角，即结合企业培育构建企业文化的活动，从企业自身解决企业诚信缺失问题；并通过研究以诚信为核心价值观的企业文化与企业竞争力之间的关系，分析证实企业文化是现代企业的核心竞争力，而以诚信为核心价值观的企业文化是现代企业最为坚固持久的核心竞争力。本文以规范研究为主，并适当采用了层次分析法及案例分析法等研究方法。通过本文的研究，能够为我国企业构建诚信的企业文化，改善内部诚信环境、增强外部信用状况、优化整体道德形象，进而营造和提升企业竞争力，实现企业在国际国内市场的持续发展壮大，提供理论的依据和实践的指导。 本文通过分析企业诚信经营的作用以及我国企业诚信缺失的现状及其后果，指出我国企业必须重视诚信建设，改善诚信经营现状。要达到这个目的，我国企业就应构建以诚信为核心价值观的企业文化，而以诚信为核心价值观的企业文化的具体内容包括物质层的坚持产品质量至上、服务品质优异，行为层的企业内外部交往恪守诚信道德，制度层的拥有较为完善的企业信用管理制度和精神层的诚信理念内化。以诚信为核心价值观的企业文化能显著提升企业竞争力，是现代企业最坚固持久的核心竞争力，而构建以诚信为核心价值观的企业文化应遵循古为今用、洋为中用、以人为本和因地制宜的原则，采取示范策略、活动策略和自我道德提升策略，具体可采取制定诚实守信为本的企业目标、建设诚实守信的企业环境、培育诚实守信的企业精神以塑造良好的企业形象以及建立严格科学的诚信管理制度等措施。 由于时间有限，作者对以诚信为核心价值观的企业文化的内容、竞争力意义及构建方法的分析研究可能还是不够全面透彻，作者将在以后的工作中努力完成这些需进一步完善和研究的工作。

目录

文摘

英文文摘

声明

1绪论

1.1选题背景

1.2研究目的与意义

1.3研究框架与研究方法

1.3.1研究框架

1.3.2研究方法

2企业诚信概述

2.1中西方诚信思想概述

2.1.1中国传统文化的诚信思想

2.1.2西方商品文化的诚信思想

2.2企业诚信的内涵

2.2.1企业诚信的概念

2.2.2企业诚信系统

2.3企业诚信经营的特征和作用

2.3.1企业诚信经营的特征

2.3.2企业诚信经营的作用

2.4我国企业诚信缺失的现状及后果

2.4.1当前我国企业诚信缺失的现状

2.4.2我国企业诚信缺失的后果分析

3以诚信为核心价值观的企业文化的内容

3.1企业文化概述

3.2企业价值观：企业文化的核心

3.3诚信：现代企业文化的核心价值观

3.4以诚信为核心价值观的企业文化的内容

3.4.1物质层：坚持产品质量至上、服务品质优异

3.4.2行为层：企业内外部交往恪守诚信道德

3.4.3制度层：拥有较为完善的企业信用管理制度

3.4.4精神层：诚信理念内化

4以诚信为核心价值观的企业文化的竞争力作用

4.1企业诚信的必要性及竞争力作用

4.1.1诚信是企业参与市场经济活动的必然要求

4.1.2诚信是企业进行经营管理活动的必然要求

4.1.3诚信是现代企业竞争力的重要要素

4.2企业文化的竞争力作用

4.2.1企业文化与企业核心竞争力的关系

4.2.2用AHP分析企业文化与企业核心竞争力的关系

4.3以诚信为核心价值观的企业文化的竞争力作用

4.4实例分析：海尔坚持构建诚信的企业文化，打造世界名牌

5以诚信为核心价值观的企业文化的构建

5.1原则

5.1.1古为今用原则

5.1.2洋为中用原则

5.1.3以人为本原则

5.1.4因地制宜原则

5.2策略

5.2.1示范策略

5.2.2活动策略

5.2.3自我道德提升策略

5.3措施

5.3.1制定诚实守信为本的企业目标

5.3.2建设诚实守信的企业环境

5.3.3培育诚实守信的企业精神，塑造良好的企业形象

5.3.4建立严格科学的诚信管理制度

6总结

6.1本文的主要结论

6.2本文的创新点

6.3进一步的研究展望与设想

参考文献

致谢

攻读硕士学位期间的科研成果