建筑施工企业索赔机会分析及索赔管理数据库研究

摘要

在经济全球化、市场竞争白热化、招投标制度大力推行、业主优势地位等影响下,承包商若要中标,往往不能考虑太多风险,投标价一般接近有些甚至低于成本。利润是企业生存的根本,承包商必须向管理要效益,争效益求发展。工程索赔是众多工程管理手段中有效的增加效益的手段之一。因此,本文结合国内外施工企业索赔现状,通过借鉴国内外工程索赔分析理论及实践,运用系统工程理论、模糊理论等理论工具及Web应用层服务等专业工具,探讨了承包商索赔问题,为承包商合理、有效、高成功率地进行施工索赔提供了参考。
　　1)根据从分析到综合再到分析的认识路线,并结合索赔机会及其分析的模糊性讨论了基于模糊理论的索赔机会分析、综合与辨识的基本模型。
　　2)文章提出建立工程索赔案例库解决索赔管理经验不足等难题。通过对索赔的案例库的系统阐述、功能分析、系统划分与实现等为后期案例库的实际编程人员提供理论框架与编程指示。
　　3)运用系统分析法,从整体性、系统性和动态性三个方面综合考虑,把索赔管理和管理信息系统以及整个项目目标结合起来考虑,建立起交叉学科之间的有效连接机制,使索赔管理信息系统更具实用价值。

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第一章 绪论

1.1 问题的提出

1.2 关于索赔

1.3国内外研究现状

1.4 研究方法、研究内容框架与技术路线

1.5 主要创新点

第二章 承包商索赔及索赔机会分析

2.1 索赔机会综述

2.2国内外对工程索赔机会识别的研究现状

第三章 承包商索赔机会的模糊综合评判

3.1 模糊理论

3.2工程索赔机会的模糊综合评价的指标体系

3.3 工程索赔机会的模糊综合评判模型

3.4 索赔机会的模糊辨识

3.5 本章小结

第四章 工程索赔案例库的系统阐述

4.1工程索赔案例库的定义及其构建可行性分析

4.2工程索赔案例库的作用

4.3案例信息库的技术实现

4.4 索赔案例信息库构建CBR的技术关键

4.5建立施工单位的索赔案例信息库

4.6 本章小结

第五章 建筑施工单位索赔管理信息系统技术构建

5.1分析索赔管理系统可行性

5.2索赔管理系统的用户需求分析

5.3索赔管理系统各项功能的设计与实现

5.4索赔管理信息系统的结构

第六章 结论与展望

6.1 结论

6.2 后续研究工作的展望

参考文献

攻读硕士学位期间完成的研究成果

致谢