知识管理视角下的供应链运输绩效评价——基于AHP和D-S方法

摘要

全球化的竞争环境使企业不断改变其运作模式,供应链企业间的合作模式也随之发生变化,客户需求信息的瞬息万变也使供应链企业间的合作关系更加紧密。信息技术的迅猛发展也为供应链企业间的合作创造条件,信息技术促进供应链知识管理的发展,也为供应链企业间知识流动和知识共享提供基础。供应链企业间密切的信息沟通可以及时满足客户需求和获取市场动态,使企业迅速占领市场,同时,这也要求供应链企业不断进行知识创新和技术创新,而这也进一步促进供应链企业间知识流动(转移)与共享,因此,知识管理在供应链中的应用成为企业管理的另一个方向,成为提高供应链企业绩效的重要途径,同理,将知识管理应用于供应链运输模块也能提高供应链运输模块的绩效,但是,目前,基于知识管理的供应链运输绩效评价的相关研究比较少,因此本文对此展开研究。
　　本文在研究供应链管理、知识管理以及供应链知识管理的相关理论的基础上,概括了供应链运输模块知识管理的内涵。对基于知识管理的供应链运输绩效的评价,本论文从运输经济、运输效率、运输服务、运输质量、运输风险以及运输信息平台等六个方面构建供应链运输模块知识管理绩效评价指标体系,用层次分析法确定各指标的权重,最后结合案例分析用证据推理理论D-S对相关的调查数据进行分析,验证知识管理对供应链运输模块绩效的改善作用,同时,对绩效没有改善的指标结合本论文案例的实际情况分析原因,并提出相关的改进策略。

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第一章 绪论

1.1研究背景与问题提出

1.2研究目的与意义

1.2.1 研究目的

1.2.2研究意义

1.3研究内容及研究方法

1.3.1 研究内容

1.3.2研究方法

1.4研究创新点

第二章 供应链管理和知识管理相关理论

2.1 供应链管理的定义

2.2 知识管理定义及相关理论

2.2.1 知识管理定义

2.2.2 知识管理相关理论

2.3 供应链知识管理

2.3.1 供应链知识管理的内涵

2.3.2供应链实施知识管理的必要性

2.4 供应链运输模块实施知识管理的必要性

第三章 知识管理视角下的供应链运输绩效评价体系的构建

3.1 绩效评价的内涵和目的

3.1.1 知识管理视角下的供应链运输绩效评价的内涵

3.1.2 知识管理视角下的供应链运输绩效评价的意义

3.1.3知识管理视角下的供应链运输绩效评价方法

3.2 知识管理视角下的供应链运输绩效评价指标体系的设计

3.2.1 设计原则及应注意的问题

3.2.2 指标选择

第四章 运用AHP和D-S评价知识管理视角下的供应链运输绩效

4.1 问卷的结构与设计

4.2 指标权重的确定

4.2.1 层次分析法AHP

4.2.2 确定指标权重

4.3 基于D-S理论进行综合评价

4.3.1 D-S简介

4.3.2 D-S的基本思想及算例

4.3.3 证据组合算法及案例综合评价

第五章 结论和展望

5.1 结论

5.2 展望

参考文献

附录 一

附录 二

致谢

个人简况及联系方式