手机软件召车之出租车运输合同订立研究

摘要

近年来，城市发展进程加快，居民出行量急剧攀升，城市公共交通运输压力不断加大，打车难的问题也日渐凸显。为缓解打车难，人工电话召车、手机软件召车等出租车电召服务方式出现在公众视野内并获得迅速发展。手机软件召车作为一种重要的出租车电召服务方式，它是在互联网发展和智能手机普及的背景下诞生的。手机软件自诞生起，就以其成本低廉、操作简单、方便便捷的特点受到了公众的好评：它以服务平台的形式整合各类信息，使出租车驾驶人和乘客实现信息对接，降低了出租车空驶率，促进了出租车运输合同的及时订立，一定程度上缓解了打车难的问题。
　　但是，伴随着手机软件召车的兴起和发展，出租车服务行业发生了极大的变化，也出现了不少新问题，引发了不少新纠纷。在文章构思和写作过程中，笔者查阅了大量有关手机软件召车的文献资料，经过研究发现，手机软件召车模式作为一个新事物，虽然国内学者对其做了研究，但是，大多局限于对手机软件召车模式的行政规制和法律监管等范围。对于手机软件召车模式下出租车运输合同订立问题虽有部分研究，但研究内容零散、数量有限、缺乏针对性与系统性。因此，笔者将法学理论与实践紧密结合，运用归纳分析法、实证分析法和比较分析法对手机软件召车模式下的出租车运输合同的基本概念、合同订立过程、实践中存在的问题进行了分析，并提出了相关建议，期望能够对实践中问题的认定解决和立法完善提供一些有益的借鉴。
　　第一部分为手机软件召车模式下出租车运输合同概述。首先，介绍了手机软件的基本操作模式及其性质；其次，结合合同法对合同的概念，得出了手机软件召车模式下出租车运输合同的概念，并通过与传统打车模式对比，总结出了该合同的基本特征。
　　第二部分为手机软件召车模式下出租车运输合同的订立过程分析。通过案例纠纷引出了合同订立问题，运用《合同法》的要约承诺规则分析了该合同的订立过程，并得出了结论。
　　第三部分为实践中手机软件召车模式下出租车运输合同订立存在的法律问题。通过与传统打车模式合同订立的差异对比，对实践中合同订立中存在的问题进行了分析。
　　第四部分为完善手机软件召车模式下出租车运输合同订立问题的建议。针对实践中合同订立存在的问题，提出了合理的建议。