不同年龄段员工总体报酬满意度与组织公民行为关系的研究——以山西非国有企业为例

摘要

员工的组织公民行为对于企业效率与效益的提升具有重要影响。因此，如何提高员工的组织公民行为，进而提高企业的效率与效益，就成为学术界与企业管理领域需要探讨的重要问题之一。
　　本研究在文献分析与问卷调查等研究方法的基础上，试图通过美国薪酬协会提出的总体报酬模型，探究提高员工的组织公民行为的薪酬要素。不同个性特征的员工对总体报酬不同要素的需求偏好是不同的，因此，本文以山西非国有企业为例研究不同年龄段员工总体报酬满意度与员工组织公民行为的关系。
　　本文共发放600份问卷，收回有效问卷535份，运用SPSS21.0与LISREL8.80等统计分析软件对收集的原始数据进行了描述性统计分析、相关分析、回归分析以及方差分析，并通过比较研究的方法获得60后、70后、80后以及90后员工满意度水平对组织公民行为的影响差异。实证分析得到的研究结论主要如下：第一，总体报酬满意度及其各个维度对组织公民行为具有显著正向的作用；第二，激励不同年龄段员工组织公民行为的薪酬要素不同，对于60后在工作与生活平衡维度、绩效与认可维度上的激励作用最大，而70后的薪酬维度、职业与发展机会维度等更能刺激其组织公民行为的产生，80后总体报酬的各个维度上作用相差不大，均对其组织公民行为具有显著正向影响，对于90后，薪酬更能激励其产生组织公民行为。最后，在实证研究结果的基础上，笔者向现代企业管理者提出了优化总体报酬薪酬体系、整合代际差异以及提高员工组织公民行为的执行等方面的管理建议，并阐述了本研究的不足以及对后续研究的展望。