基于web的C2C电子商务模式研究——以国内网络购物网站为例

摘要

随着宽带互联网热潮正在世界范围内的兴起，C2C电子商务模式便以其信息交流迅速、商品品种丰富、交易成本低等特点，迅速带动了整个网购市场的扩张和大众消费观念的转变。C2C电子商务模式在国外发展相对成熟，但在我国尚属新兴产业。目前针对C2C电子商务模式的研究的课题主要集中在信息交流、平台建设、诚信机制、支付方式等方面。信息交流研究方面，主要包括对C2C信息交流方式、信息不对称性等方面的分析，提出了诸如建立实时信息交互工具、实施交易信息追踪以保证资金安全等措施。平台建设方面，主要包括C2C前台网站、后台管理系统和数据库模块设计，力求建立更为人性化、更为安全的网络交易平台。诚信机制研究方面，主要包括C2C网购诚信安全问题和信任机制研究，讨论通过建立第三方评价系统，实施网络实名制度等方式防范交易风险。支付方式研究方面，主要包括网络第三方支付系统研究，通过实施第三方资金监管解决网购资金安全问题。 作为国内C2C电子商务模式的领军者，淘宝网信息交互、诚信安全、支付方式、物流等各方面均创造性的推出了适合中国网民的运营方式，这些创新点成为淘宝立足国内C2C网购市场的基础，可是淘宝自从建立以来所采取的免费策略彻底打乱了易趣原有的盈利模式，更危及到C2C行业，使得C2C行业的盈利前景一片暗淡。虽然当前各大C2C网站都打免费的牌子以期待在C2C的竞争中寻找立足之地，但从长远来看，所有的免费策略都是在为以后的收费模式造势。 本文拟通过介绍国际上C2C电子商务模式的成功之处，对照淘宝网在发展C2C模式中取得的经验及存在的问题，通过理论分析与实证分析结合、定性分析与定量分析相结合、以及矛盾分析的方法，通过研究淘宝网C2C模式中存在的如何盈利、买卖双方诚信、“零风险”支付和如何提高物流环节的服务质量等四方面的问题，总结发展C2C模式应该注意的问题，综合目前该领域研究现状，获得解决方法和措施。并从流通理论视角、营销学视角，以及社会学视角多个方面对C2C模式进行了分析，拟通过对淘宝网成功案例的研究，深入构思C2C模式发展策略，提出目前C2C模式需要解决的问题和建议，促进我国电子商务向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。

目录

文摘

英文文摘

声明

1绪 论

1.1研究背景与意义

1.2研究方法

1.3研究内容与框架

1.4论文可能的创新之处

2电子商务的发展现状

2.1电子商务的概念及发展

2.1.1电子商务的文献回顾及发展状况

2.1.2电子商务的特点

2.2电子商务的几种模式

2.2.1电子商务模式的定义

2.2.2专家学者对电子商务模式的分类

2.2.3本文对电子商务模式的分类

2.3国内电子商务的发展环境

3 C2C电子商务模式分析

3.1 C2C电子商务模式的构成及特点

3.1.1 C2C的运营模式

3.1.2 C2C交易平台为网购活动提供基本载体

3.2 C2C模式在电子商务中所处的位置及作用

3.3 C2C模式在国内的应用、存在的问题

3.3.1注册过于简单造成诚信缺失

3.3.2无照经营造成税收流失

3.3.3网上支付的漏洞造成资金风险

3.3.4法律真空造成监管空虚

3.3.5网络支付比例低限制交易地域

3.3.6技术问题层出不穷影响交易安全

3.3.7消费水平和习惯的不同制约交易规模

3.4 C2C模式存在问题的处理及今后发展方向

3.4.1运营商与工商、公安等征信机构建立联系

3.4.2加速电子商务法律体系建设

3.4.3对第三方支付工具实施金融监管

3.4.4建立完善的物流配送体系

3.4.5提供更为完善和个性化的服务

4以淘宝网为例对C2C模式的分析研究

4.1淘宝网及其C2C模式的运营情况分析

4.2淘宝网C2C模式存在的问题及解决办法

4.2.1盈利问题

4.2.2诚信问题

4.2.3安全支付问题

4.2.4物流问题

5结 论

参考文献

注 释

致谢

个人简历、发表的学术论文