特种设备检测行业管理创新研究

摘要

随着我国各个地区经济的飞速发展,对特种设备的需求量也日益增多,为了保障特种设备的质量和使用安全,减少因特种设备而发生的事故,除了做好安全监管工作以外,最重要的就是对特种设备检测检验工作。检测检验可以及时发现特种设备的问题,提出补救措施,最大限度的保护特种设备的使用周期及确保人民生命安全,促进社会的稳定发展。 本文以发放回收特检行业问卷调查的方式,利用项目生命周期管理理论、成分风险理论和敏感性分析理论,对我国特检行业风险控制以及检测过程管理进行了剖析。通过与国外特检行业的比对找出了我国特检行业存在的问题和不足,针对我国特检行业管理面临着管理信息化滞后、服务组织结构不适应性、人力资源配置滞后等问题,给出了特检行业管理创新方案。 文中制定的特检行业管理方案中建立了以社会责任为导向的管理模式,提出了一套利用移动终端设备的《特种设备检验检测移动信息化解决方案》,优化了特检流程,并以山东省济宁市特种设备检测所为例,详细阐述了特检行业的管理模式的具体实施策略。 通过本课题的研究对于我国特检行业的健康、快速和稳健发展起到了重要参考价值,为特检设备的使用安全提供了必要保障。

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第1章 引言

1.1 研究的背景

1.2 研究的意义

1.3 国内外研究现状

1.4 本文的写作思路和内容结构

第2章 文献综述

2.1 特检行业概述

2.2 特检方法

2.3 特检行业管理基本理论

第3章 我国特检行业管理现状

3.1 特种设备检测过程管理现状

3.2 特种设备检测行业标准

3.3 特检行业风险控制现状

3.4 特检现状调查和定量分析

3.5 我国特检行业与国外差距及存在问题

第4章 特检行业管理面临的问题及原因

4.1 服务组织结构不适应性

4.2 客户关系与社会责任间矛盾

4.3 管理信息化发展滞后

4.4 人力资源配置滞后问题

4.5 特检流程问题

第5章 特检行业管理创新方案

5.1 感知服务质量管理

5.2社会责任导向管理模式

5.3 管理与服务信息化建设

5.4 特检流程优化

5.5 管理模式创新具体实施策略

第6章 结论与展望

6.1 结论

6.2 后续研究

参考文献

附录

致谢