华电国际邹县发电厂员工满意度研究

摘要

人力资源是企业的第一资源，如何充分调动员工的工作积极性，挖掘出每个员工的工作潜能，是企业领导应该深入思考的问题。对工作满意的员工不会自动产生更高的生产能力，尽管对工作满意的员工和对工作不满意的员工在工作量上可能一样，但是不满意的员工比满意的员工更倾向于辞职、旷工、并且工作质量较低。因此提高员工的满意度，在一定程度上可以提高员工的工作积极性和工作质量，进而可以提升企业的整体绩效。员工满意度调研可以让企业了解员工的满意度状况，有助于企业管理者发现企业中存在的深层次的管理问题，并根据存在的问题提出有针对性的管理策略。
　　本文选取华电国际邹县发电厂进行员工满意度调研，在对员工满意度的相关理论基础深入研究的基础上，结合华电国际邹县发电厂的实际情况和企业中存在的管理问题，秉承找出问题原因并解决问题的思路对员工满意度的调查问卷进行初步设计，然后利用统计分析工具spss22对预测试问卷进行项目分析、效度检验、信度检验，删除预测试问卷中的不合格题项，形成正式问卷。论文采用描述性统计分析、回归分析、单因素方差分析等多种分析方式对调查问卷所得数据进行统计分析。
　　本文的数据统计分析结果是：华电国际邹县发电厂的总体满意度水平在中等偏上，且满意度最高的Ⅰ维变量为工作环境、满意度最低的Ⅰ维变量为企业制度。企业员工对职业晋升这一影响因素的满意度分歧最大，对工作环境这一影响因素的满意度分歧最小。通过回归分析得出工作回报、培训学习、企业制度、工作本身这四个Ⅰ维因素对员工满意度的解释量较大。通过对个人属性变量进行统计分析得出年龄在36岁-45岁的员工、工作年限在11年-20年的员工和后勤岗的员工总体满意度水平均最低，因此企业应加强提升这三类员工的满意度。最后本文针对企业中存在的问题，提出了薪酬福利提升策略、完善培训体系的策略和丰富员工工作内容的策略。

目录

声明

1 绪 论

1.1 研究背景

1.2 问题提出

1.3 国内外研究现状

1.4 研究方法

1.5 研究内容与技术路线

2 员工满意度的相关理论基础

2.1 员工满意度的基本内涵与特征

2.2 员工满意度的影响因素

2.3员工满意度的测评方法

3 华电国际邹县发电厂员工满意度调查设计

3.1华电国际邹县发电厂公司概述

3.2邹县发电厂员工满意度调研构思

3.3邹县发电厂员工满意度实证分析设计

3.4预测试问卷的检验

3.5员工满意度正式问卷形成

4 华电国际邹县发电厂员工满意度调查分析

4.1调查问卷的发放与回收情况及问卷样本基本情况的统计分析

4.2员工满意度状况分析

4.3数据统计结果分析

4.4华电国际邹县发电厂员工满意度提升对策

5 结论与展望

5.１主要研究结论

5.2研究的不足与展望

参考文献

致谢

附录