基于复杂网络理论的企业研发团队网络特征研究——以山大华天软件公司研发中心为例

摘要

近年来，团队在企业研发领域的应用越来越广泛，出现了数目众多、类型繁杂的企业研发团队。研发团队的工作方式为高新技术企业的产品研发提供了一种高绩效、低成本的技术生产方式。因此，对企业研发团队的研究是一件非常有实践意义的理论研究工作。传统的团队研究主要采取社会调查和数理统计做为基本工具，研究内容主要集中在研发团队的绩效影响因素、团队激励、团队发展阶段等方面，满足了企业在研发团队的组织和管理过程中的很多需求。但传统团队理论，始终拘泥于各种各样的案例和材料分析，始终无法真正提供宏观把握团队过程的理论内核和工具。这种情况下，整合传统团队管理理论，为包括企业研发团队在内的团队实践和研究提供一种新的、系统观、整体论的观察和研究视角就成为了一种必要的理论选择。 由于企业研发团队的协同工作特点，团队成员在工作中会形成无形的合作网络，这样的网络可以使用相应的工具和手段得到。这是与研发团队的工作效率、工作状态甚至是成员的生活状态都密切相关的一个复杂网络。这样的一个网络可以应用复杂网络理论的相关理论、方法和工具来进行研究。 本文在回顾传统团队管理理论的基础上，借鉴复杂网络理论的现有成果，把企业研发团队看作是一个小型的复杂网络，建立了研发团队复杂网络建模的方法和步骤，提出了对企业研发团队进行网络度量的指标体系，为企业研发团队的研究提供了一个新的思路和视角。在此基础上，本文以山大华天软件研发中心的团队为样本进行了具体的宏观和微观网络特征分析。在宏观网络特征分析中，本文验证了企业研发团队具有的小世界效应、无标度特性和群聚特性，并提出了各个网络特性在团队管理中的现实意义；在微观网络特征的分析中，本文对各个节点的入度、接近度和中介性进行了具体的计算和分析，得出了对该研发团队管理具有现实意义的结论和相关建议。 在本文的基础上，可以继续对华天软件研发团队进行跟踪调查，做出每年的研发团队网络结构图，并进行相关分析，将能够看到该研发团队的动态演化的基本路径和形态演化过程，这是一个对研发团队的管理有重要现实意义的研究思路。如果能够通过更大范围的问卷调查，获取较大范围、各种类型企业研发团队的相关数据，就可以比较各种类型企业研发团队宏观与微观网络度量数值的差异，找到它们之间的异同之处，尤其是可以找到高绩效企业研发团队的网络特征，这就为低绩效企业研发团队向高绩效企业研发团队转化提供了新的理论视角和操作思路。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1研究背景和意义

1.2相关概念的界定

1.3文献综述

1.4团队基本管理理论

1.5论文的主要内容、研究方法与技术路线

第二章复杂网络理论

2.1复杂性与复杂网络

2.2复杂网络模型

2.3复杂网络的基本属性

第三章基于复杂网络理论的企业研发团队网络建模与度量

3.1企业研发团队网络研究的层次

3.2企业研发团队网络建模的方法与步骤

3.3企业研发团队网络的度量

第四章企业研发团队的网络特征分析——在山大华天软件公司研发中心的应用

4.1山东山大华天软件有限公司及其研发中心简介

4.2华天软件研发团队的网络建模

4.3华天软件研发团队的宏观网络特征分析

4.4华天软件研发团队的微观网络特征分析

4.5结论和建议

第五章结论与展望

参考文献

附录

致谢