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第1章 绪论
1.1 科技带来的惊喜
1.1.1 自助服务终端的兴起
1.1.2 触摸屏的广泛应用
1.2 科技带来的困惑
1.2.1 生活中的两个事例
1.2.2 课题要解决的问题
1.3 国内外研究现状
1.3.1 交互设计的研究现状
1.3.2 自助服务终端触摸界面的研究现状
1.4 课题的研究框架与方法
1.5 课题的创新点
第2章 触摸界面与交互设计
2.1 触摸界面
2.1.1 触摸界面的优势
2.1.2 触摸界面的局限性
2.1.3 触摸界面在自助服务终端中的应用优势
2.2 交互设计
2.2.1 什么是交互设计
2.2.2 交互设计与其他学科的关系
2.2.3 交互设计的目标
2.2.4 交互设计的常用方法
2.2.5 交互设计的流程
2.3 触摸界面中的交互设计
2.4 本章小结
第3章 自助服务终端触摸界面的交互设计流程
3.1 调查研究
3.1.1“人—机—环境”系统调查
3.1.2 调查结果分析
3.2 任务分析
3.2.1 系统功能描述
3.2.2 柜台服务研究
3.2.3 任务过程与决策分析
3.2.4 任务分析的重要性
3.3 界面设计
3.3.1 界面序列设定
3.3.2 信息架构
3.3.3 界面布局与功能分区
3.3.4 组合界面元素
3.4 本章小结
第4章 自助服务终端触摸界面的交互设计细节及原则
4.1 自助服务终端触摸界面的交互特征
4.1.1 与Windows系统的区别与联系
4.1.2 与iPad系统的区别与联系
4.1.3 触摸界面的交互特征
4.2 界面元素及其交互行为的细节
4.2.1 屏幕和界面
4.2.2 按钮和菜单
4.2.3 数据输入
4.2.4 选择
4.2.5 用翻页替代滚动条
4.2.6 弹出窗口
4.2.7 提示与反馈
4.3 以用户为中心的交互设计原则
4.3.1 KISS原则
4.3.2 一致性
4.3.3 界面元素易于理解
4.3.4 使用简单的交互方式
4.4 本章小结
第5章 以原型为中心的设计交流与测试
5.1 理解原型
5.1.1 原型的定义
5.1.2 原型的保真度
5.1.3 原型的优势
5.2 基于纸上原型的设计交流与探索
5.2.1 纸上原型的优缺点
5.2.2 构建纸上原型前的准备工作
5.2.3 构建自助服务系统纸上原型
5.2.4 利用纸上原型进行设计探索与交流
5.3 基于交互原型的可用性测试
5.3.1 可用性及可用性测试
5.3.2 可用性测试方法
5.3.3 自助服务系统的交互原型设计
5.3.4 自助服务系统的可用性测试
5.4 迭代设计
5.5 本章小结
结论
参考文献
致谢
学位论文评阅及答辨情况表