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CONTENTS
图表目录
第1章 绪论
1.1 选题背景
1.2 研究意义
1.3 研究内容及安排
1.4 研究方法
第2章 相关概念及理论综述
2.1 ISO9000质量管理体系概述
2.1.1 ISO9000族标准与ISO9001质量管理体系要求
2.1.2 ISO9000质量管理体系的八项管理原则
2.1.3 ISO9000质量管理体系的过程方法
2.2 全面质量管理理论综述
2.2.1 质量与质量管理
2.2.2 质量管理理论的发展
2.2.3 全面质量管理理论的产生及定义
2.2.4 全面质量管理理论的基本要求
2.2.5 全面质量管理理论与ISO9000质量管理体系的区别与联系
2.3 外包过程与外协加工
2.3.1 外包的概念与类型
2.3.2 ISO9001:2008对外包过程的控制要求
2.3.3 外包过程的分类
2.3.4 外协加工的概念及不同类型
2.4 供应商管理理念与思想
2.5 外协加工质量管理的国内外研究现状
第3章 WG公司外协加工质量管理现状分析
3.1 WG公司概况
3.1.1 公司简介
3.1.2 组织机构
3.1.3 现有质量管理体系
3.2 WG公司外协加工的需求情况和管理现状
3.2.1 外协加工需求情况
3.2.2 外协加工的现行管理方式
3.3 WG公司外协加工的质量问题
3.3.1 内部管理问题
3.3.2 外协供应商管理问题
3.4 WG公司外协加工质量管理问题的原因分析
3.4.1 内部管理问题的原因
3.4.2 外协供应商管理问题的原因
3.5 影响WG公司外协加工质量的因素
3.5.1 内部因素
3.5.2 外协供应商因素
第4章 WG公司外协加工质量管理的流程设计
4.1 WG公司外协加工的内部流程管理
4.1.1 生产部外协加工内部管理流程
4.1.2 技术部外协加工内部管理流程
4.1.3 工程部外协加工内部管理流程
4.2 WG公司外协加工供应商的阶段管理
4.2.1 外协供应商的寻找与培养
4.2.2 外协供应商的调查与评估
4.2.3 合格外协供应商的选用
4.2.4 合格外协供应商的考核与监督
4.2.5 合格外协供应商的协同与激励
4.2.6 合格外协供应商的淘汰
第5章 WG公司外协加工质量管理的保障措施
5.1 外协加工质量管理制度
5.2 公司组织机构调整
5.3 外协加工质量信息管理
5.4 员工教育与培训
第6章 结论与展望
参考文献
致谢
学位论文评阅及答辩情况表