新体制下L医院绩效评价体系研究

摘要

随着2009年新的医疗体制改革方案的正式公布以及2012年深化医药卫生体制改革实施方案的推行，国家对于提高公立医院管理水平、改善医疗服务质量、充分调动医务人员的积极性提出了更高的要求。面对医疗卫生体制改革带来的机遇和挑战，如何进一步加强医院的内部管理，提高工作效率和医疗质量，调动员工的积极性，使医院实现健康、快速、持续发展，已成为医院管理者需要迫切解决的课题。通过科学、合理、有效的绩效评价，可以使制度得以落实、质量得以控制，使医院的收支结构趋于合理，实现社会效益和经济效益的双收共赢;同时通过绩效考核与薪酬、职务任免、评先选优等方面的挂钩，能够充分调动全院人员的积极性、创造性，并不断提高学术学科水平，打造医院核心竞争力，实现医院利益与员工个人利益的调节和互补。
　　本文紧紧围绕公立医院绩效评价的特殊性，结合我国医疗体制改革带来的机遇和挑战以及地市级公立综合医院面临的严峻形势，在广泛阅读国内外已有研究文献的基础上，以现代绩效理论为基础，根据自己掌握的第一手资料，阐述原绩效评价模式存在的问题及改革的必要性，综合分析在新医疗体制下如何建立一套适合医院特点的科学、合理、先进、有效的新型绩效评价体系，包括目标分解、指标设计、评价方式、结果应用等方面，并对其进行评价，明确绩效评价体系顺利实施的保障措施，总结研究结果以及不足，分析今后工作研究的方向，以便于继续完善。通过构建新的绩效评价体系，真实、全面反映医院及科室的运行状况，科学、客观评价科室及员工的绩效，结果公开透明、有效应用，充分调动各类人员工作积极性，从而提升组织的绩效。本研究通过一家地市级公立综合医院的的实例与绩效理论相结合，在提高医院整体协调能力，提升医院管理水平，保证绩效评价的科学性和合理性等方面，有一定实践意义;同时为我国公立医院在医疗卫生体制改革的背景下开展绩效评价提供了新思路;对地市级公立综合医院如何结合医院现状将科学发展的战略贯穿于绩效评价的全过程，实现健康、快速、持续发展具有一定借鉴意义，尤其是绩效评价结果的应用，对于我国众多的有着相同发展轨迹和管理体制，面临相似竞争挑战的公立医院具有一定参考价值。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 选题背景

1．2 选题目的

1．3 选题意义

1．4 绩效评价相关理论及国内外研究现状

1．4．1 绩效评价相关理论

1．4．2 国外医院绩效评价研究概况

1．4．3 国内医院绩效评价研究概况

1．5 本文的研究思路和方法

1．5．1 研究思路

1．5．2 调查和研究方法

1．6 本文研究的创新与价值

第2章 新医疗体制改革对绩效评价的影响

2．1 公益性对医院绩效评价体系的要求

2．2 改革“以药补医”机制对医院绩效评价体系的影响

2．3 全民医保对医院绩效评价体系的影响

2．4 多元化办医格局、多点执业对医院绩效评价体系的影响

2．5 改革内部管理运行机制对医院绩效评价体系的影响

第3章 L医院概况及绩效评价状况分析

3．1 医院简介

3．2 医院外部环境

3．3 医院的发展战略

3．4 医院绩效评价状况分析

3．4．1 简述

3．4．2 存在的问题及改革的必要性

第4章 L医院绩效评价体系设计

4．1 绩效评价体系设计的原则

4．2 绩效评价体系的设计

4．2．1 总体设计思路

4．2．2 绩效评价指标设计

4．2．3 确定绩效考核与评价形式

4．2．4 对科主任、护士长、员工的绩效评价及结果的应用

4．2．5 绩效评价结果反馈的方式、方法

4．3 新绩效评价体系与旧模式对比

4．3．1 评价指标

4．3．2 评价的主体和客体

4．3．3 评价方式与结果应用

4．3．4 试行效果评价

第5章 绩效评价体系实施的保障措旅

5．1 提高全员对绩效评价的认识

5．2 建立强有力的组织保障体系

5．3 完善医院信息系统

5．4 加强绩效评价体系实施过程中的双向沟通

第6章 总结

6．1 研究结论

6．2 本文的不足之处与继续研究方向

参考文献

致谢

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