移动垂直社交产品发展现状探究——基于用户使用行为和传播学视角

摘要

随着信息技术的快速发展，手机、平板电脑等移动设备的不断进化，移动互联网时代也随之到来，以微信、QQ、微博为首的传统社交产品逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而随着移动互联网产品的不断涌现，移动应用的快速发展丰富着用户的社会生活，传统的社交App难以满足手机用户多样化的信息获取和社交需求。加之互联网热潮之下众多创业者跻身手机App的研发和运营中，在众多移动应用中，社交领域尤其受人关注。在这个社会时代背景下，众多垂直社交App出现并以飞快的速度不断膨胀。
　　垂直社交产品多是满足用户专一性需求的社交产品，它相对于传统社交媒体具有和其一致的带来娱乐社交等的用户体验，同时它还有自己独特的功能和特性。一般来说，垂直社交产品以明确的目的聚合用户，为用户提供了更加自由放松的交流空间，用户在这类小众社交平台上的交流更能反映真实的内心，且垂直领域的功能具有专一性，能提升用户的认知。
　　垂直社交产品丰富着用户的社交娱乐生活，但同时它也存在着一些问题和风险，如传统综合性社交产品固有的传播内容和传播方式威胁着新兴的垂直社交产品，传播内容的同质化现象严重，替代产品多，用户流失率高粘性差，一些垂直社交产品难以长久顺利运营并留住用户，商业化驱使的杂乱信息传播影响用户体验，垂直社交产品容易出现昙花一现的现象等。
　　本文在研究过程中笔者采用文献查阅、调查问卷、个人访谈、多学科交叉研究等多种研究方法相结合的方式完成的。文章共分八个部分:第一部分绪论讲述研究的背景、目的、意义和创新点等;第二部分是文献综述，笔者整理了之前学者们对移动社交及垂直社交等的相关研究;第三部分讲述了从社交网络到垂直社交产品发展的历史进程;第四部分讲述了垂直社交产品的特点、分类及典型代表;第五部分是研究设计，通过调查问卷和访谈的形式收集用户行为的相关数据并进行分析;第六部分是基于传播学视角下的移动垂直社交与用户行为的分析;第七部分是移动垂直社交产品存在的问题和风险，第八部分是移动垂直社交产品未来发展方向的结论性总结。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景

1．1．1 时代背景

1．1．2 互联网行业背景技术背景

1．2 研究目的和意义

1．2．1 研究目的

1．2．2 理论意义

1．2．3 现实意义

1．3 研究方法和创新点、重难点

1．3．1 多种研究方法相结合

1．3．2 研究途径

1．3．3 本论文创新点

1．3．4 本论文重点

1．3．5 本论文难点

第二章 文献综述

第三章 从社交网络到移动垂直社交产品发展的研究

3．1 社交网络的概念和分析

3．2 移动社交产品的概念和分析

3．3 移动垂直社交产品的概念和分析

第四章 移动垂直社交产品的特点、分类及典型代表

4．1 移动垂直社交产品的特点

4．1．1 带来和传统移动社交相同的用户体验

4．1．2 以明确的目的聚合用户

4．1．3 更加放松自由的交流空间利于表达用户内心真实情感

4．1．4 垂直领域功能专一，提升用户认知

4．2 移动垂直社交产品的分类

4．3 移动垂直社交产品典型代表

4．3．1 荷尔蒙交友类——陌陌

4．3．2 获取信息专业类——唱吧

第五章 研究设计

5．1 研究设计

5．2 数据收集和分析

5．3 访谈结果收集和分析

第六章 基于传播学视角的移动垂直社交与用户行为的关系

6．1 用户对移动垂直社交产品的使用行为与动机满足

6．1．1 人际传播的非熟人化降低了用户主动传播信息的欲望

6．1．2 垂直化社交的非刚需性

6．1．3 垂直社交产品多注重基于内容和功能的直接灌输式传播

6．2 移动垂直社交产品的传播效果

6．2．1 丰富的媒介和传播的方式选择使用户接受到的信息更加多元化和全面化

6．2．2 LBS、实名等认证方式使传播内容更具真实性

6．2．3 匿名社交等新的社交形式对欲传播信息的把关要求更高

6．2．4 垂直社交成本的降低，商业利益使然影响着传播过程和用户接受信息的质量

6．2．5 移动垂直社交环境下用户对议题的设置更具灵活性

6．2．6 移动垂直社交中削弱了沉默的螺旋效应

第七章 移动垂直社交产品存在问题和风险

7．1 传统综合性社交产品固有的传播内容和方式及用户基数的威胁和竞争

7．2 一些垂直社交产品难以长久顺利运营并留住用户

7．2．1 垂直社交App在质量上难以与传统社交产品相抗衡

7．2．2 垂直社交App盈利模式尚不清晰

7．3 传播内容的同质化现象严重，替代型产品多，用户流失率高、粘性差

7．4 商业化驱使的杂乱信息传播影响用户体验

7．5 用户留存度低，生命力短，容易出现昙花一现的现象

第八章 小结：移动垂直社交产品的发展趋势

8．1 沉着冷静把握用户需求，做优质好产品

8．2 完善的运营机制，注重传播质量

8．3 切中用户所需，完善盈利模式

附录

参考文献

致谢

攻读学位期间发表的学术论文和参加科研情况