熟悉度对旅游目的地形象的影响研究——以韩国游客为例

摘要

韩国是中国最大的国际客源市场，在中国入境旅游中占有举足轻重的作用。然而，伴随全球旅游市场竞争的日益激烈，吸引韩国游客到访中国难度日益增大。目的地形象是影响旅游者游前决策的重要因素，熟悉度对形象的形成有着重要的作用，或对游客满意度产生深远影响。尽管如此，基于熟悉度对上述问题的研究，并未引起学者们足够的重视。由此，本文尝试以韩国游客为例，探讨他们对中国的熟悉度、对中国目的地形象的感知和对中国游的满意度，以对中国有关旅游管理部门针对韩国市场进行有效营销，吸引更多游客提供意见或借鉴。
　　本研究以韩国旅游者为对象，采取问卷调查，抽样的目标范围仅限于居住在韩国并访问过中国的韩国居民，主要对以下的四个方面进行了研究:第一，熟悉度与旅游目的地形象之间的联系;第二，韩国游客对旅游目的地熟悉度与旅游目的地的选取有什么联系;第三，中国韩国游客对旅游的一些基础要求;第四，目的地形象与韩国游客满意度之间的关系。并研究四者之间的关系。研究结果表明:(1)熟悉度因素对目的地形象因素的影响包括其与认知形象因素的正相关关系;(2)认知形象因素对情感形象因素有较为显著的正向影响，并存在正相关关系;(3)熟悉度因素对游客满意度有较为显著的正向影响，并存在正相关关系;(4)认知形象因素对游客满意度有较为显著的正向影响，并存在正相关关系;(5)情感形象因素对游客满意度有较为显著的正向影响，并存在正相关关系。
　　最后基于研究结果，为中国针对韩国市场的市场营销提出了有关策略，并对研究的缺陷以及未来的研究方向进行了探讨。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景与研究意义

1．2 研究目的

1．3 创新点

1．4 研究方法

1．5 研究思路与框架

第2章 相关理论与文献综述

2．1 旅游目的地形象

2．1．1 旅游目的地形象的概念

2．1．2 旅游目的地形象的测量

2．1．3 旅游目的地形象的构成

2．1．4 旅游目的地形象研究现状

2．2 熟悉度

2．2．1 熟悉度概念

2．2．2 旅游领域的熟悉度研究

2．2．3 熟悉度构成和测量

2．3 游客满意度

2．3．1 游客满意度的概念

2．3．2 游客满意度研究现状

第3章 研究设计与方法

3．2 研究假设

3．3 问卷设计

3．3．1 研究对象

3．3．2 问卷设计

3．4 测量问题设计

3．4．1 认知形象和情感形象

3．4．2 熟悉度

3．4．3 游客满意度

3．5 问卷预调查、发放与回收

第4章 数据分析与假设检验

4．1 数据处理与分析方法

4．2 描述性统计分析

4．3 信度分析

4．4 效度分析

4．5 结构方程模型分析

4．5．1 初始结构方程模型分析

4．5．2 研究模型的初次修正

4．5．3 研究模型的二次修正

第5章 研究结论、局限与展望

5．1 研究结论

5．2 管理启示

5．3 研究局限与展望

附录

参考文献

致谢