山东承接离岸软件外包影响因素与发展战略研究

摘要

离岸软件外包具有附加值高、科技含量高、能源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强等特点，大量承接离岸软件外包已成为我国服务贸易发展的重要增长点。山东承接离岸软件外包在快速发展的同时，面临着规模小、人才数量少、人才结构不合理、资金紧缺、知名度不够等困难。研究山东承接离岸软件外包影响因素与发展战略问题，能够为山东省政府制定正确的承接离岸软件外包政策提供决策参考与信息支持，为软件外包企业制定正确的离岸软件外包承接战略和提升承接能力提供思路与方法，从而更好地培育竞争优势，促进山东离岸软件外包产业的进一步发展。 本文从国际离岸软件外包市场竞争态势、我国离岸软件外包市场发展态势、和国际软件发包方和承包方市场特点角度，研究了山东承接离岸软件外包所面临的市场环境，为后面研究影响因素与发展战略打好基础。 本文在对国内外有关离岸软件外包理论深入研究基础上，选择从服务贸易理论的角度去分析离岸软件外包。通过采用国家竞争优势理论并结合德尔菲法提炼出27个山东承接离岸软件外包的影响因素，并选择齐鲁、青岛、烟台、威海、济宁、历下六个软件园的软件外包企业为样本进行实证研究，得出山东承接离岸软件外包的关键影响因素，并对这些因素的现状进行了实际分析和评价。通过分析发现，山东离岸软件外包产业的发展在需求状况、基础设施、外部机遇、政治环境、相关和辅助行业发展方面具有优势，但是在人力资本、制度环境、市场环境和企业能力方面存在着劣势。 本文根据对山东承接离岸软件外包的市场环境、制约因素和实证研究发现的问题，得出提升竞争优势是山东离岸软件外包产业发展的必然选择的启示，并提出切实的建立山东承接离岸软件外包竞争优势的发展战略。以三步走战略和产业链战略为总体战略，以竞合和联盟战略为竞争战略，以人才、融资和知识产权保护战略为职能战略，共同组成完整的战略框架，来实现山东离岸软件外包承接能力的提升和竞争优势的建立。

目录

文摘

英文文摘

声明

1绪论

1.1问题提出

1.2研究目的与意义

1.2.1研究目的

1.2.2研究意义

1.3国内外相关研究综述

1.3.1国外相关研究综述

1.3.2国内相关研究综述

1.3.3国内外相关研究评述

1.4研究内容与方法

1.4.1研究内容

1.4.2研究方法

2离岸软件外包概述

2.1离岸软件外包的定义

2.1.1外包

2.1.2软件外包

2.1.3离岸软件外包

2.2软件外包的分类

2.2.1信息技术外包ITO与业务流程外包BPO

2.2.2在岸软件外包和离岸软件外包

2.3离岸软件外包的特征

2.3.1质量的不一致性导致人力资源因素尤为重要

2.3.2不可分割性导致经营水平重于规模经济

2.3.3不可触知性导致信任尤其重要

2.3.4不可存储性导致稳定的订单源尤为重要

2.3.5企业经营国际化

2.3.6经验曲线效应

3山东承接离岸软件外包的市场环境分析

3.1国际离岸软件外包市场竞争态势

3.1.1全球软件外包竞争与发展呈现新特点

3.1.2全球主要离岸外包业务承包方竞争激烈

3.2.我国离岸软件外包市场发展态势

3.2.1离岸外包市场分布相对集中

3.2.2地方离岸外包产业竞争激烈

3.2.3离岸外包产业存在结构性缺陷

3.3国际软件发包方市场特点

3.3.1日本软件发包市场分析

3.3.2欧美软件外包市场分析

3.4国际软件承包方市场特点

3.4.1印度模式分析

3.4.2爱尔兰模式分析

3.5山东承接离岸软件外包业务状况

3.5.1山东离岸软件外包产业初具规模

3.5.2山东离岸软件外包示范园建设初见成效

3.5.3山东离岸软件外包的客户源相对集中

3.5.4山东离岸软件外包发展存在“瓶颈”

4山东承接离岸软件外包影响因素的实证分析

4.1基于国家竞争优势理论的承接离岸软件外包影响因素初步提炼

4.1.1国家竞争优势理论模型

4.1.2承接离岸软件外包影响因素初步提炼

4.2运用德尔菲法确定山东承接离岸软件外包影响因素指标

4.2.1调研方案设计

4.2.2调研实施

4.2.3调研结果分析

4.3山东承接离岸软件外包影响因素的实证分析

4.3.1实证调研方案设计及样本说明

4.3.2调研结果的信度分析

4.3.3调研结果的描述性分析

4.3.4调研结果的因子分析

4.3.5实证研究的结果分析与讨论

4.3.6启示

5山东承接离岸软件外包的发展战略

5.1山东承接离岸软件外包的总体战略

5.1.1三步走战略

5.1.2产业链战略

5.2山东承接离岸软件外包的竞争战略

5.2.1竞合战略

5.2.2联盟战略

5.3山东承接离岸软件外包的职能战略

5.3.1人才战略

5.3.2融资战略

5.3.3知识产权保护战略

结论

参考文献

附录

致谢

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