基于平衡计分卡的BH公司业绩评价体系设计与应用——以化工分公司为例

摘要

在企业的战略管理中，业绩评价是很重要的。它是战略目标的落脚点，也是绩效评价的基础。在BH公司现行的业绩评价体系中强调了财务部分，而非财务部分所占比重较轻，这将不利于企业的多元发展，而且它在进行评价时并没有考虑权益资本成本，针对上述问题，本文将使用平衡计分卡对BH公司的业绩评价体系进行设计分析。
　　本文在回顾国内外学者相关研究成果的基础上，首先对涉及到的理论基础进行汇总，包括业绩评价、平衡计分卡以及经济增加值。然后分析了BH公司业绩评价体系的现状，认为该企业有必要引入基于平衡计分卡的业绩评价体系。由于作者水平有限，先从化工分公司着手分析，利用战略地图将战略目标细化，再通过调查问卷的方式获取专业人士意见，在总结专家意见的基础上，结合化工分公司的特征从财务维度、客户维度、内部流程维度和学习成长维度确定其业绩评价中主要财务指标和非财务指标,建立一个更加科学的业绩评价体系，使其不仅能够反映业绩结果，还能够体现经营过程。再根据2016年化工分公司的相关信息，计算得出指标数值，随后利用层次分析法确定了各个指标的权重，根据指标的实际值、目标值以及指标权重得出评价分数，进而对评分结果进行分析，并最终提出相应的保障措施。
　　通过对BH公司业绩评价体系的建立，有利于解决其现行的业绩评价体系中存在的问题，提供更有效的业绩评价方式，将化工分公司及其他部门的业绩评价体系有机融合，可以在确保企业长期稳定多元的发展基础上，使企业价值达到最大，创建中国一流绿色化工企业。

目录

1 绪论

1.1 研究背景与意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究内容与方法

2 企业业绩评价相关理论

2.1 业绩评价基本概念及要素

2.2 经济增加值的基本概念及优缺点

2.3 平衡计分卡的基本概念及优缺点

3 BH公司业绩评价的现状及问题

3.1 BH公司简介

3.2 BH公司业绩评价现状

3.3 BH公司业绩评价存在的问题

3.4 引入平衡计分卡的必要性

3.5 本章小结

4 基于平衡计分卡的BH公司业绩评价框架设计

4.1 BH公司业绩评价体系设计目标

4.2 BH公司业绩评价设计原则

4.3 BH公司业绩评价设计思路

4.4 BH公司业绩评价战略地图

4.5 本章小结

5 基于平衡计分卡的化工分公司业绩评价设计与应用

5.1 指标设置原则

5.2 化工分公司业绩评价指标设计

5.3 化工分公司业绩评价指标权重

5.4 化工分公司评价标准及业绩评价

5.5 本章小结

6 该业绩评价体系在BH公司中推行的实施保障

6.1 处理好权责利关系

6.2 结合奖惩制度

6.3 加强业绩考核与监管控制

6.4 建立有效业绩评价反馈系统

6.5 获得高层充分支持

6.6 提升员工素质及全员参与

6.7 本章小结

总结与展望

参考文献

附录

致谢

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