城市社区卫生服务机构绩效评价指标体系的构建——以青岛市为例

摘要

目的:确立一套符合当前形势、科学、合理、操作简便的城市社区卫生服务机构评价指标体系,加强社区卫生服务的科学化、标准化、规范化管理,为政府部门考核社区卫生服务机构提供依据,正确引导我国社区卫生服务工作的开展,更好地实现医药卫生体制改革提出的相关目标。
　　 方法:运用文献分析法建立备选指标库,经过两轮专家咨询建立评价指标体系并运用主观加权法与比例分配法确立各指标的权重,用专家积极系数、专家权威程度、专家协调系数等分析指标体系的科学性与可靠性。
　　 结果:经过两轮专家咨询建立了包括3个一级指标、16个二级指标和67个三级指标的城市社区卫生服务机构评价指标体系,并确立了各指标的权重。两轮专家咨询的专家积极系数分别为95.45%和100%,专家权威程度为0.8488,第一轮专家咨询中一、二、三级指标的专家协调系数为0.4853、0.4841、0.4106(P＜0.001);第二轮专家咨询中一、二、三级指标的专家协调系数为0.5378、0.5308、0.4677(P＜0.001)。通过实测,指标体系的总体克朗巴赫系数为0.913,并经过实测检验得构建的城市社区卫生服务机构绩效评价指标体系具有较好的可操作性和稳定性。
　　 结论:经过对21名专家的两轮咨询构和对5家社区卫生服务中心绩效情况的实测构建并验证该指标体系。本研究所构建的评价指标体系较为完善、科学、客观,为城市社区卫生服务机构评价指标体系的评价提供科学的依据。