宁夏电信公司3G移动业务市场现状分析及营销对策研究

摘要

在我国的通信市场上，2008年5月国内的运营商在经过第三轮重组整合，形成了中国电信、中国移动、中国联通三家全业务运营商，面对固网电信业务近几年来持续下滑严峻的形势，以及重组后形成的三家运营商严峻的市场竞争格局，中国电信宁夏公司迫切需要借鉴其他运营商的移动业务营销经验，针对宁夏的通信市场制定出行之有效的营销策略。
　　 本文基于相关文献，对国际运营商运营的发展趋势和中国移动通信市场进行了分析，探讨了宁夏移动通信市场发展规模、竞争态势和竞争格局，借鉴国内外运营商的移动业务发展状况，总结出国内外运营商发展移动业务中值得借鉴的成功经验及发展中存在的问题。结合中国电信宁夏公司移动业务在前期的发展特点，总结了适合中国电信宁夏公司移动业务发展的营销模式。笔者针对移动通信业务产品的营销服务属性，对照营销服务组合策略，在客户细分及需求分析的基础上，对营销服务组合的相关因素进行详细的阐明，提出了针对移动业务营销新的策略，为中国电信宁夏公司移动业务的营销服务提出了新的观点思路和可供借鉴的方法。

目录

文摘

英文文摘

第一章 绪论

1.1 本文研究的意义、目的

1.1.1 本文研究的意义

1.1.2 本文研究的目的

1.2 论文总体思路及主要内容

第二章 本文研究所涉及的相关理论及分析工具概述

2.1 相关理论概述

2.1.1 市场营销的涵义

2.1.2 市场细分的意义、标准、原则

2.2 相关分析工具概述

2.2.1 外部环境因素分析PEST模型

2.2.2 波特的“五力”模型--基于企业环境竞争优势要素的分析

第三章 宁夏电信公司3G移动业务市场环境分析

3.1 电信运营商3G业务的发展现状

3.1.1 国外运营商3G业务的发展现状

3.1.2 国内三大通信运营商的3G业务发展现状

3.2 中国电信3G移动业务市场分析

3.2.1 中国电信3G移动业务市场总体概况

3.2.23G移动业务市场用户需求分析

3.2.3 移动通信运营商移动业务对比分析

3.3 宁夏电信公司3G移动业务市场状况分析

3.3.13G移动业务营销环境分析

3.3.2 宁夏移动通信业务发展规模

3.3.3 宁夏移动通信业务竞争态

第四章 宁夏电信公司3G移动业务发展现状分析

4.1 宁夏电信公司3G移动业务发展现状

4.2 宁夏电信公司客户市场细分及需求分析

4.2.1 公众客户市场细分及需求分析

4.2.2 政企客户细分及需求分析

4.33 G移动业务市场经营主体的综合分析

4.3.1 宁夏电信的优势分析

4.3.2 宁夏电信的劣势分析

4.3.3 宁夏电信的机会分析

4.3.4 宁夏电信的挑战分析

4.4 宁夏电信公司3G移动业务发展中存在的问题

第五章 宁夏电信公司3G业务全面发展的具体对策

5.1 宁夏电信公司天翼3G业务发展的总体目标

5.2 宁夏电信公司天翼3G业务发展的综合策略

5.3 宁夏电信公司天翼3G业务营销的针对性策略

5.3.1 价格策略-发挥固网优势；固移融合促进3G业务发展

5.3.2 产品策略-多业务捆绑销售；抓实差异化营销带动3G业务发展

5.3.3 促销策略-突出应用性业务卖点；以3G智能终端为切入

5.3.4 渠道策略-建全渠道服务体系；多渠道联动加强3G业务发展

5.3.5 体验策略-重视前置体验营销和流量经营；创建商业运营模式

5.3.6 过程策略-细分客户群；抓实针对性营销

5.3.7人员策略-完善销售服务管理体系；以存量用户带动新用户发展

第六章 研究结论及改进建议

6.1 研究结论

6.2 本文研究的不足之处及今后努力的方向

参考文献

致谢

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