中国人寿保险XQ支公司保险营销员流失原因及对策分析

摘要

尚处于发展的初步阶段中国保险业，属于朝阳产业，正沿着又好又快的方向健康发展，保险营销员的作用不可小视。保险营销员对这样一个充满诱惑、竞争和残酷考验的工作有着复杂的感情，它能让你自由支配时间，却经常得不到组织兑现承诺；它有不断学习的机会，却缺乏社会认可；离开还是留下？是他们经常要做出的选择。
　　 本论文以员工流动理论与员工离职模型为理论的指导下，通过调查问卷对中国人寿保险XQ支公司现有营销员进行调研，结合相关资料，对该企业营销员进行横向和纵向比较基础上，分别从社会、企业和个人三个层次进行了影响因素的分析，找出公司营销员流失问题所在，对这些问题进行深层次的分析。最后，根据以上分析，依次从营销员流入管理、内部管理、流出管理三个基本环节提出了从该公司营销员流失现状入手，提出提高营销员准入门槛、合同制与代理制的结合、薪酬、职业发展与职业培训等在内的专业化寿险代理人的管理体系，在这方面的设想希望能对中国人寿保险XQ支公司在管理营销员的问题上存在一定积极的现实意义。并能给其它有同样流失率过高困惑的寿险公司提供有益的参考和借鉴。

目录

英文文摘

第一章 绪论

1.1 研究的目的和意义

1.1.1 研究的目的

1.1.2 研究的意义

1.2 国内外员工流失研究现状

1.2.1 国外员工流动的研究现状

1.2.2 国内员工流动的研究现状

1.3 研究思路和方法

第二章 员工流失的理论概述

2.1 员工的流动与员工流失的种类

2.1.1 员工流动的概念

2.1.2 员工流出的表现形式

2.2 相关理论

2.2.1 勒温的场论(心理学)

2.2.2 赫兹伯格的“双因素”理论

2.2.3 需求层次理论

2.3 员工流失分析的理论模型

2.3.1 普莱斯模型

2.3.2 莫布雷中介链模型

第三章 中国人寿保险公司XQ支公司的概况介绍

3.1 中国人寿保险公司XQ支公司的背景介绍

3.2 中国人寿保险公司XQ支公司组织结构

3.3 中国人寿保险公司XQ支公司员工构成及营销员状况

3.3.1 营销员职级统计表

3.3.2 营销员性别结构

3.3.3 营销员年龄结构

3.3.4 营销员司龄结构

3.3.5 营销员学历结构

3.4 中国人寿保险公司XQ支公司公司的经营历程

3.5 中国人寿保险公司XQ支公司公司的企业文化

3.6 中国人寿保险公司XQ支公司公司的人力资源发展策略

第四章 中国人寿保险司XQ支公司营销员流失现状及原因分析

4.1 中国人寿保险公司XQ支公司营销员流失现状分析

4.1.1 XQ支营销员流失的横向与纵向比较

4.1.2 XQ支公司营销员流失的表现形式

4.1.3 XQ支公司营销员流失的主要特征

4.2 中国人寿保险公司XQ支公司营销员流失的原因分析

4.2.1 社会层次因素对XQ支公司营销员流失的影响

4.2.2 组织层次因素对XQ支公司营销员流失的影响

4.2.3 个人层次因素对XQ支公司营销员流失的影响

第五章 解决中国人寿保险公司XQ支公司营销员流失问题的对策

5.1 营销员流入管理

5.1.1 确定企业文化为招聘标准

5.1.2 招聘高素质和高品质人才

5.1.3 进行现实工作预视

5.2 营销员的内部管理

5.2.1 改革XQ支公司现行营销制度

5.2.2 丰富并落实各种培训

5.2.3 创建具有安全感的薪酬体系

5.2.4 帮助营销员规划职业生涯

5.3 营销员的流出管理

5.3.1 进行有效的离职面谈

5.3.2 看待营销员流失的新眼光

第六章 结论

参考文献

谢 辞

附 录

个人简介