交通银行宁夏分行代发工资业务发展研究

摘要

交通银行位列第五大国有商业银行，尽管如此，无论是总资产量、网点数量还是信息技术、人力资源管理等软硬实力，交行与工农中建四大行仍然相去甚远。另一方面，随着利率市场化进程地不断加快，互联网金融的异军突起，以及以招商银行、中信银行、浦发银行为代表的股份制银行的迅速崛起，对交行的市场占比及地位均展开了猛烈的冲击。截至目前，招商银行总资产迅速增长，已有赶超交通银行第五大行地位的趋势，交通银行的储蓄存款指标增长，尤其是低成本储蓄占比的增长面临较大压力。而作为其中最核心也是最重要的储蓄来源，代发工资业务竞争必将愈演愈烈，也必然会成为金融市场上一块炙手可热的必争业务板块，代发工资业务的有效发展将为交行摆脱当前困境起到较为关键的作用。
　　要大力发展代发工资业务，就需要加大重点资源投入力度、创新营销模式、提升客户维护水平。本文拟在对中国代发工资业务整体发展情况及宁夏特色情况充分了解和调研的基础上，就交通银行宁夏区分行代发工资业务的发展现状，竞争优势、存在不足等方面进行全面了分析和探讨，并从客户结构、营销管理、产品创新、队伍建设等方面提出相应的改进意见。一是源头拓展方面，要创新代发工资业务发薪模式，通过把握营销机遇，挖掘客户需求，给客户发薪提供最大便利，做好组合营销;通过公私联动、捆绑式营销，扩大营销范围，用切实贴心的服务迎合客户，提升核心竞争力;通过产品创新，将代发工资业务打造成明星品牌，同时加强风险管理，营造规范、稳健的口碑;二是从留存提升方面，要培养客户使用电子渠道的习惯，努力营造工资卡别的良好消费环境，拓宽交易渠道种类，为客户提供高品质的用卡服务，提供一揽子的现金流理财手段，解决网点少取钱难等问题，不断满足代发工资客户日益增长的金融需求。
　　因此，本文将围绕交通银行宁夏区分行代发工资业务发展展开认真研究，期望能对企业和行业的发展提供一定的帮助和参考。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

第一节 研究背景、目的及意义

第二节 本文研究方法

第三节 文献综述

第四节 论文内容及结构

第二章 银行代发工资业务概述

第一节 代发工资业务的概念及界定

第二节 代发工资业务的服务对象

第三节 代发工资业务的服务内容

第四节 代发工资业务的服务特征

第三章 代发工资业务的发展情况

第一节 我国企业发薪情况发展历程

第二节 主要商业银行代发工资业务特点

第四章 交通银行总行代发工资业务发展情况

第一节 交通银行总行代发工资业务的发展概况

第二节 交通银行总行代发工资业务的战略意义

第三节 交通银行代发工资业务“银企薪干线”品牌理念

第四节 交通银行代发工资业务的服务模式

第五节 交通银行代发工资业务的发展措施

第五章 交通银行宁夏区分行代发工资业务发展情况

第一节 交通银行宁夏区分行简介

第二节 交通银行宁夏区分行区代发工资业务发展的现状

第三节 交通银行宁夏区分行代发工资业务面临的市场环境

第四节 交通银行宁夏区分行代发工资业务的SWOT分析

第六章 交通银行宁夏区分行代发工资业务发展的策略

第一节 梳理业务流程

第二节 创新营销思路

第三节 加强客户维护

第七章 结论

参考文献

致谢

个人简历