基于微信公众号通信运营商管理平台的设计与实现

摘要

随着通信技术的发展和智能设备的普及，移动互联网在近两年发展迅猛，新兴的移动社交软件“微信”逐渐走进了手机用户的生活，深受用户的欢迎。如何用好移动互联网，特别是利用好微信平台，让它更好地提供各种生活服务，成为摆在人们面前的一个新课题。
　　本论文借助微信公众平台的开发者模式，进行了二次开发，实现了联通微信营业厅公众号，公众号可以提供24小时不间断的一对多的在线服务。当用户将手机号码和公众号绑定后，用户可以通过该账号实现当月话费，套餐余量，上网流量，可用余额，宽带账单，绑定手机等内容的查询服务。还可以实现购买流量，话费充值，购买手机，实名登补和晒照片等业务。
　　本论文研究成果在运营中可拉近客户和通信运营商之间的距离，使得客户不必频繁往来通信运营大厅，即可办理大部分普通业务，也可以方便地推广运营商的产品，在新产品广告方面可节省人力和物力，并且对一些有大量客户的公司来说，如何挖掘客户的潜在商业价值，会起到引导作用。同时对传统技术如Spring MVC，Spring，Mybatis等框架的应用和推广也能够起到积极的作用。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景与意义

1．2 微信公众平台概述

1．3 微信公众平台发展现状

1．4 本文工作的意义

1．5 论文的组织架构

第二章 微信公众平台和相关技术介绍

2．1 微信公众平台的详细介绍和案例

2．1．1 微信公众平台的介绍

2．1．2 典型案例介绍

2．2 微信公众号管理平台的相关技术介绍

2．2．1 Spring框架

2．2．2 Mybatis框架

2．2．3 Spring MVC框架

2．2．4 Maven框架

2．2．5 FreeMarker框架

第三章 运营商管理平台的需求分析

3．1 管理平台的可行性分析

3．2 管理平台的具体需求分析

3．2．1 系统需求分析

3．2．2 管理平台用户角色分析

3．3 管理后台的登录界面需求分析

3．3．1 首页信息展示模块

3．4 管理员后台需求分析

3．4．1 管理员状态信息维护模板

3．4．2 通信管理平台功能管理模块

3．5 后台管理需求分析

第四章 通信运营商管理平台的设计

4．1 系统的总体设计思想

4．2 系统总体架构设计

4．3 数据库设计

第五章 通信运营商管理平台的实现

5．1 系统总体架构的实现

5．1．1 登录管理的实现过程

5．1．2 客户购买流量的实现过程

5．1．3 客户手机充值的实现过程

5．1．4 客户查询话费的实现过程

5．2 系统关键用例的实现

5．2．1 实名制补登操作用例的实现过程

5．2．2 流量查询用例的实现过程

5．2．3 查询话费账单用例的实现过程

第六章 系统的部署应用与测试

6．1 通信运营商管理平台的部署

6．2 微信公众号通信运营商管理平台的测试结果

6．2．1 微信公众号登录管理模块测试

6．2．2 微信公众号基础设置模块测试

6．2．3 微信公众号菜单管理模块测试

6．3 微信公众号通信运营商管理平台的成果展示

第七章 总结与展望

7．1 总结

7．2 展望

参考文献

致谢