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摘 要
Abstract
1 绪论
1.1 选题依据与研究意义
1.1.1选题依据
1.1.2研究意义
1.2文献综述
1.2.1国外文献综述
1.2.2国内文献综述
1.3本文的研究内容及创新点
1.3.1本文研究内容
1.3.2本文创新点
2 我国实体零售业与网络零售业的发展现状
2.1 实体零售业与网络零售业的概念
2.1.1 实体零售业的概念
2.1.2 网络零售业的概念
2.2 我国实体零售业的发展概况
2.3 我国网络零售业的发展概况
2.3.1 网络零售业的发展现状
2.3.2 网络零售业存在的问题
2.4 实体零售业与网络零售业的比较
2.5 实体零售业的优劣势分析
2.5.1 实体零售业的优势分析
2.5.2 实体零售业的劣势分析
3 网络零售业对实体零售业的影响
3.1 网络零售业对实体零售业的冲击
3.1.1 网络零售业在交易成本和范围上的优势
3.1.2 网络零售业的商品更具多样性
3.2 网络零售业给实体零售业带来的发展机遇
3.2.1 宏观政策倾斜
3.2.2 功能与用户交互
3.2.3 无缝连接网络
3.2.4 打造跨境电商2.0模式
3.2.5 实体零售业对于大数据的应用
4 O2O模式的概念和应用案例
4.1 O2O模式的定义及特征
4.2 O2O模式的应用举例
4.2.1 美国梅西百货的O2O模式
4.2.2 苏宁云商的O2O模式
4.3 实施O2O模式的流程
5 我国实体零售业发展对策分析
5.1 企业对自身的明确认识
5.2 对资源的有效配置
5.2.1拓展线上业务
5.2.2 加大人才培养力度
5.2.3 构建现代化的物流体系
5.2.4 增强实体零售业的创新力
5.2.5 调整企业规模
5.2.6 强化网络布局
5.3 完善信用监督体系
5.3.2 完善政府的监管
5.4 具体的战术部署
5.4.1 构建微信公众平台
5.4.2 加强对企业的网上品牌宣传力度
5.4.3 增强客户体验
5.4.4 实施精细化管理
5.4.5 提供便捷支付
5.4.6 线上线下一体化运营
5.5 本章小结
结 论
参 考 文 献
攻读硕士学位期间发表学术论文情况
致 谢
