建设银行沈阳融汇支行核心竞争力分析及提升策略

摘要

1990年，普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默(G.Hamel)在《哈佛商业评论》发表文章，首次提出“核心竞争力”概念，随之掀起了一场关于企业核心竞争力的研究热潮。目前，核心竞争力理论已在国际上得到广泛认同，成为人们研究企业成长、培育企业核心竞争优势的新理论、新视角、新焦点。
　　随着全球经济一体化的不断深入和我国加入WTO，商业银行之间的竞争越来越激烈。在国内，我国商业银行的数量不断增多，不同规模、不同产权性质的商业银行大量出现，加大了我国商业银行之间的竞争强度。国际方面，2006年12月11日，中国金融市场全面开放，中外商业银行开始在同一平台上竞争，如何在竞争中求生存，在竞争中求发展？我国国有商业银行能否在竞争中发挥本土优势，在竞争中占有一席之地？这是我们每家国有商业银行苦苦思索，密切关注的事情。对我国国有商业银行来说，要在面临外资银行“入侵”和金融变革的新挑战这场竞争中立于不败之地，就必须提升核心竞争力，增强白身的竞争优势，这是当前和今后一个时期我国国有商业银行发展的具有战略意义的选择。这就要求我们首先要研究“什么是商业银行的核心竞争力、我国国有商业银行的核心竞争力有多强、如何提升我国国有商业银行的核心竞争力”等问题。
　　本文结合建行沈阳分行融汇支行在实践中所取得的经验以及发现的问题进行了分析和总结，试图探索出一条改善基层商业银行经营管理、提高基层支行核心竞争力的有效途径。文中简要介绍了建行沈阳融汇支行的经营状况，通过近三年的财务数据对其在业务发展过程中出现的问题进行了深入的探讨和分析，并着重分析了组织制度、人力资源、营销管理、中间业务、内部管理等方面的问题，总结和借鉴了国外银行业先进的管理经验及国内其他行的改革经验，对如何提升建行融汇支行核心竞争力提出了一些措施和策略。

目录

声明

摘要

英文摘要

第1章 引言

1．1 背景分析

1．2 研究的目的

1．3 研究的内容

1．4 论文结构

第2章 企业核心竞争力的基本概念

2．1 企业核心竞争力的概念及其特征

2．1．1 企业核心竞争力的概念

2．1．2 企业核心竞争力的特征

2．2 企业核心竞争力结构

2．3 企业核心竞争力的理论流派

2．4 国有商业银行的核心竞争力概述

2．5 我国国有商业银行核心竞争力的问题

第3章 建设银行沈阳融汇支行经营环境分析

3．1 企业情况介绍

3．1．1 组织结构

3．1．2 人员结构

3．1．3 业务结构

3．2 融汇支行的宏观环境

3．2．1 政治和法律环境

3．2．2 科学技术环境

3．2．3 经济环境

3．2．4 社会文化环境

3．3 融汇支行竞争环境的分析

3．3．1 银行同业间的竞争与合作

3．3．2 潜在进入者的威胁

3．3．3 替代金融服务和产品竞争

3．3．4 供应者的议价能力

3．3．5 购买者的讨价还价能力

第4章 建设银行沈阳融汇支行核心竞争力要素诊断

4．1 融汇支行制度能力分析

4．1．1 人力资源管理制度方面

4．1．2 激励制度方面

4．2 融汇支行营销能力分析

4．2．1 市场营销理念方面

4．2．2 市场营销策略方面

4．3 融汇支行管理与协调能力分析

4．3．1 业务需求管理方面

4．3．2 效率和风险协调方面

4．3．3 贷款审批和管理方面

4．3．4 中间业务管理方面

4．3．5 金融风险管理方面

第5章 建设银行沈阳融汇支行提升核心竞争力的措施

5．1 提高对人力资源管理的认识

5．2 强化银行内部组织制度建设

5．2．1 建立健全的激励机制

5．2．2 提高员工素质，加强员工在职培训

5．2．3 合理配置人力资源

5．3 健全和完善营销与品牌机制

5．3．1 客户营销策略

5．3．2 产品开发策略

5．3．3 品牌开发策略

5．4 加强技术创新，提供更好的客户服务

5．5 强化风险管理，提升风险控制能力

5．6 加强企业文化建设

第6章 结束语

参考文献

附录

致谢