供应链环境下核心企业物流供应商选择方法及应用研究

摘要

随着商业竞争从企业之间的竞争变化成供应链之间的竞争，越来越多的企业强调与上下游企业形成战略伙伴关系，以确保整个供应链效益最优而取得更大收益。同时为了集中资源发展核心竞争力，越来越多企业趋向将非核心竞争力的物流业务外包给物流供应商。物流供应商的选择是企业实施物流外包战略极其重要的环节，一旦选择不当，则有可能导致企业的物流外包出现中断、失败，反而给企业运营带来风险;尤其是处在供应链主导位置的核心企业，其物流合作伙伴的选择不仅影响企业自身的利益，还关乎整个供应链的有效运营。因此，核心企业采取何种方法评选物流供应商已成为了供应链管理中重要战略问题。由于供应链中核心企业选择物流合作伙伴的决策环境更为复杂，不仅要考虑企业自身利益，还需要关注整个供应链的协调和共赢。基于此，本文以核心企业的物流需求为切入点，探讨考虑核心企业内外利益相关者不同物流需求的情况下如何选择出最合适的物流供应商合作伙伴的问题。 本文具体的研究工作如下: (1)分析了物流服务需求和构建了物流供应商评价指标体系。首先对核心企业物流服务的利益相关者进行界定，识别出物流服务的核心顾客;然后对核心顾客的需求进行展开分析，获得核心企业对物流服务的需求;将物流供应商选择的物流服务指标引入平衡计分卡框架中，用以构建初始评价指标体系，然后，利用Vague集方法对初始评价指标进行筛选，识别出关键的评价指标，确定最终的物流供应商评价指标体系。 (2)研究了基于三维QFD的核心企业物流供应商选择方法。首先，对基础理论和方法进行阐述;从顾客需求角度出发，考虑到核心企业内外部利益相关者物流服务需求存在差异的情况，本文提出一个基于QFD的物流供应商选择模型来解决这个问题;接着对需求、指标参数权重和方案信息的获取、处理方法进行了阐述;最后，利用模糊TOPSIS法进行最终选择，选出排名第一的备选物流供应商作为物流合作伙伴。 (3)对本文提出的方法进行了应用研究。以J公司的物流供应商的选择作为研究案例，结合J公司的实际情况和本文给出的物流供应商选择方法选择出最适合J公司的物流合作伙伴，从而验证本文给出方法的可行性和适用性。 本文给出的供应链环境下核心企业物流供应商选择方法，为现实中物流供应商选择问题提供了一个实用可行的解决方法，协助企业选择出最合适的物流战略合作伙伴。此外，本文从物流需求角度出发，考虑了内外利益相关者物流需求不同的情况，在一定程度上丰富了物流供应商选择的相关理论与方法，同时也为核心企业物流合作伙伴的选择实践提供了一定的思路和方法指导。

目录

声明

摘要

第1章绪论

1．1研究背景

1．1．1物流外包兴起与发展

1．1．2物流供应商选择研究倍受关注

1．1．3供应链环境下核心企业物流供应商选择研究的必要性

1．2问题的提出

1．2．1供应链环境下核心企业物流供应商评价指标体系

1．2．2供应链环境下核心企业物流供应商选择方法

1．3研究目的与研究意义

1．3．1研究目的

1．3．2研究意义

1．4研究内容、研究思路与研究方法

1．4．1研究内容

1．4．2研究思路

1．4．3研究方法

1．5论文结构

第2章相关研究文献综述

2．1文献检索情况概述

2．1．1文献检索范围分析

2．1．2相关文献情况分析

2．1．3学术趋势分析

2．2物流供应商的评价指标体系

2．3物流供应商的选择方法

2．3．1单一物流供应商选择方法

2．3．2综合物流供应商选择方法

2．4已有文献的贡献和不足

2．4．1主要贡献

2．4．2不足之处

2．4．3对本文研究问题的启示

2．5本章小结

第3章相关概念与方法

3．1供应链中核心企业的相关概念

3．1．1供应链中核心企业概念

3．1．2核心企业在供应链中地位和作用

3．2供应链环境下核心企业的物流服务

3．3模糊理论

3．4供应商选择方法

3．4．1模糊层次分析法

3．4．2模糊TOPSIS

3．5本章小结

第4章物流供应商选择的需求分析及指标体系构建

4．1供应链环境下核心企业物流供应商的选择流程和特点

4．1．1供应链环境下核心企业物流供应商的选择流程

4．1．2供应链环境下核心企业物流供应商的选择特点

4．2供应链环境下核心企业物流服务需求分析

4．2．1基于顾客需求选择物流供应商的必要性

4．2．2核心企业物流服务的利益相关者界定

4．2．3核心企业物流服务的核心顾客识别

4．2．4核心企业物流服务的需求展开

4．3基于平衡计分卡的物流供应商评价指标体系

4．3．1平衡计分卡原理

4．3．2基于平衡计分卡的初始评价指标体系构建

4．3．3基于Vague集评价指标筛选

4．4本章小结

第5章基于三维QFD的物流供应商选择方法

5．1预备知识

5．2基于QFD的物流供应商选择方法框架

5．3基于三维QFD的物流供应商选择方法分析

5．3．1物流供应商选择的三维QFD结构分析

5．3．2基于三维QFD物流供应商选择流程分析

5．4基于三维QFD的物流供应商选择模型构建

5．4．1利益相关者需求权重的确定

5．4．2利益相关者需求影响关系的分析

5．4．3评价指标权重的确定

5．4．4物流供应商的最终选择

5．5本章小结

第6章潜在应用研究：J公司物流供应商选择

6．1 J公司背景介绍

6．2 J公司物流需求分析

6．3 J公司物流供应商评价选择

6．3．1利益相关者权重确定

6．3．2利益相关者需求交叉影响分析

6．3．3评价指标权重确定

6．3．4物流供应商最终选择

6．4本章小结

第7章结论与展望

7．1本文的主要研究工作

7．2后续研究工作展望

参考文献

致谢

作者简介

附录