上海紫丹印务销售管理信息系统的设计与实现

摘要

紫丹印务是追求规模化增长的包装印刷企业，随着客户的不断增加，营销管理的中心将从以往注重业务的量的增长转向注重质的管理；营销目标从降低成本提高效率向开拓业务、提高客户忠诚度转变。公司开发客户关系管理系统对提高公司的整体管理水平具有重大的现实意义。 本文根据紫丹印务的实际业务，按照公司管理信息化的要求，根据企业内部业务量高速增长的特点，设计与实现了上海紫丹印务管理信息系统。系统采用B/S架构，以ASP.NET 为开发工具，用 SQL Server 2000 作为后台数据库。系统采用业务流程图、统一建模语言等建模工具构建系统逻辑模型，实现了定额管理、销售预测管理、售前项目管理、合同管理、机会管理和订单管理等六大功能模块。六大功能模块都支持对查询、修改、汇总和打印等功能，实现了销售的信息化管理。 系统上线后，运行稳定可靠，提高销售业务信息的透明度，从而更好的了解业务活动情况；对业务数据进行有效的综合分析，从而为紫丹印务的未来的业务计划和业务活动提供必要的决策依据。

目录

文摘

英文文摘

声明

1绪论

1.1紫丹印务销售管理系统开发建设的动因

1.2紫丹印务销售管理系统模型定义的理论依据。

1.3国外CRM系统应用现状

1.4本文研究的主要内容

2相关技术

2.1 ASP.NET技术

2.1.1 ASP.NET背景

2.1.2 ASP.NET的新性能

2.2数据库技术

2.2.1数据库技术概述

2.2.2数据库存储过程技术

2.2.3 SQL Server 2000

3系统分析

3.1需求分析

3.2系统业务分析

3.2.1销售计划

3.2.2销售预测

3.2.3销售绩效:

3.2.4机会管理

3.2.5销售项目管理。

3.2.6报价管理

3.3系统的UML建模分析

3.3.1绘制用例图并划分用例

3.3.2销售系统的用例

4销售管理系统的设计

4.1网络架构设计

4.2系统设计基本原则和方法

4.2.1系统设计原则

4.2.2系统设计的方法

4.3系统架构设计

4.4数据库设计

4.4.1数据库设计过程

4.4.2数据库设计的特点

4.4.3数据库设计方法简述

4.4.4数据库设计的基本步骤

4.4.5销售管理系统概念模型设计

4.4.6建立数据模型

4.4.7实施与维护数据库

5销售系统的详细设计

5.1类图确定系统的对象

5.2构件图确定模型的物理视图设计

5.3构件和部署的物理模型设计

5.4系统功能的动态设计

5.4.1订单功能设计

5.4.2定额功能设计

6系统实现

6.1系统登录的实现

6.2销售管理系统的功能实现

6.2.1销售机会

6.2.2定额管理

6.2.3销售预测

6.2.4合同管理

6.2.5订单管理

6.2.6售前项目

7系统测试与维护

7.1系统测试目的

7.2测试用例

7.3测试的原则

7.4白盒测试和黑盒测试

7.5测试步骤

7.6系统维护

7.7软件维护的分类

结论

参考文献

致谢