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声明
1绪论
1.1 问题的提出
1.2质量管理研究的现状
1.3研究内容、方法与结构
2全面质量管理概述
2.1 全面质量管理概念
2.2全面质量管理的观点和方法
3茨榆坨采油厂机泵类设备改造项目质量管理现状及问题分析
3.1 茨榆坨采油厂简介
3.2机泵类设备改造项目质量管理现状
3.3项目施工质量的影响因素
3.4机泵类设备改造项目质量管理问题分析
3.4.1 项目生产要素的配置不合理
3.4.2未建立有效的施工质量保证体系
3.4.3 施工过程控制措施的制定和落实不到位
4 TQM在茨采厂机泵类设备改造项目中的应用
4.1 TQM管理模式建立的必要性
4.2机泵类设备改造项目管理WBS
4.3 运用TQM改进项目质量管理
4.3.1 TQM在项目施工准备阶段的应用
4.3.2 TQM在项目施工阶段的应用
4.3.3 TQM在项目验收阶段的应用
5 TQM管理模式实施的效果预期及保障措施
5.1 TQM管理模式实施的效果预期
5.2 TQM管理模式实施的保障措施
5.2.1 贯通全面质量管理的上下对接
5.2.2广泛深入持久地进行TQM系统研究和培训
5.2.3 努力实现全员协同效应和市场共振效应
5.2.4建立健全技术、行政和法规“三位一体”的管理运作方式
5.2.5 在全面质量管理中注重效益
5.2.6开展企业TQM自我评估诊断活动
结 论
参考文献
致 谢