声明
摘要
1 绪论
1.1 问题的提出
1.2 国内外研究现状
1.2.1 电子商务物流研究
1.2.2 快递服务时效性研究
1.2.3 区域物流系统及人员配置研究
1.2.4 国内外研究现状小结
1.3 研究目的与意义
1.3.1 研究目的
1.3.2 研究意义
1.4 本文主要研究工作
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究思路
2 快递积压延误问题分析
2.1 我国快递行业概述
2.1.1 行业现状及发展趋势
2.1.2 快递物流的网络模式
2.2 网购快递的配送流程
2.2.1 快递物流的特征
2.2.2 快递配送的流程
2.3 快递延误问题分析
2.3.1 问题产生原因
2.3.2 问题解决策略
2.4 本章小结
3 区域快递物流系统的动力学模型构建
3.1 区域快递物流系统分析
3.1.1 系统结构分析
3.1.2 系统反馈机制分析
3.1.3 系统因果关系分析
3.2 区域快递物流系统动力学模型
3.2.1 仿真模型构建
3.2.2 模型方程及参数确定
3.3 模型验证及仿真分析
3.3.1 仿真模型验证
3.3.2 仿真结果分析
3.4 本章小结
4 区域快递分拣中心的分拣人员配置模型
4.1 问题描述及模型假设
4.1.1 问题描述
4.1.2 模型假设
4.1.3 参量定义
4.2 分拣人员配置模型构建
4.2.1 快递延误的惩罚措施分析
4.2.2 快递服务的需求弹性分析
4.2.3 区域分拣中心人员配置模型
4.3 模型算法设计
4.3.1 算法流程
4.3.2 算法设计
4.4 数值实验
4.4.1 实验案例
4.4.2 结果分析
4.4.3 政策性分析
4.5 本章小结
结论
参考文献
攻读硕士学位期间发表学术论文情况
致谢