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摘要
1 绪论
1．1 研究背景和意义
1．2 相关概念界定
1．2．1 志愿者
1．2．2 大型赛会
1．2．3 志愿失灵理论
1．3 国内外研究综述
1．3．1 国内研究现状
1．3．2 国外研究现状
1．4 研究内容与研究方法
1．4．1 研究方法
1．4．2 研究内容
2 我国大型赛会志愿者管理现状
2．1 我国大型赛会志愿者服务发展现状
2．2 我国大型赛会志愿者管理现状
2．2．1 明确志愿服务工作权责划分
2．2．2 细化赛会志愿者工作职责
2．2．3 规范管理并制定志愿者管理细则
2．2．4 组织开展各类主题宣传活动
2．3 我国大型赛会志愿者管理基本流程与功能
2．3．1 我国大型赛会志愿者管理基本流程
2．3．2 我国大型赛会志愿者管理基本功能
3 我国大型赛会志愿者管理存在的问题及原因
3．1 我国大型赛会志愿者管理存在的问题
3．1．1 缺乏稳定的志愿者队伍
3．1．2 志愿者培训工作形式化
3．1．3 志愿者意向与保障缺失
3．1．4 志愿服务评优项目不足
3．2 我国大型赛会志愿者管理存在问题的原因
3．2．1 志愿文化不深入
3．2．2 培训体系不完善
3．2．3 资源整合不科学
3．2．4 激励机制不成熟
4 我国大型赛会志愿者管理评价分析
4．1 我国大型赛会志愿者管理评价目标及原则
4．2 大型赛会志愿者管理评价体系
4．2．1 评价主体
4．2．2 评价要素
4．2．3 评价指标
4．2．4 权重分配
4．2．5 评价方法
4．3 全运会沈阳赛区志愿者管理评价分析
4．3．1 志愿者招募评价
4．3．2 志愿者的调配与使用评价
4．3．3 志愿者培训评价
4．3．4 志愿者保障评价
4．3．5 志愿者激励与权益保护评价
4．3．6 综合评价结果
5 完善我国大型赛会志愿者管理的对策与建议
5．1 培育志愿文化
5．1．1 加强志愿文化宣传平台建设
5．1．2 发展高校志愿者服务机制建设
5．1．3 组织动员和社会参与相结合
5．2 完善培训体系
5．2．1 加强骨干培训
5．2．2 细化培训内容
5．2．3 现场实地观摩
5．3 整合人力资源
5．3．1 科学实现人岗对接
5．3．2 建立联系协调制度
5．3．3 引入社会优质资源
5．4 健全激励机制
5．4．1 有效调动志愿者服务热情
5．4．2 协调志愿者融入赛会服务
5．4．3 完善评优项目与进阶机制
结论
参考文献
附录
致谢
