基于情境的复杂消费产品(CCPs)企业核心竞争力形成机制研究

摘要

复杂消费产品作为一种具有较高技术、高附加值和规模化生产的消费产品，在复杂技术产品中占有重要地位，是一国保持创新活力、占有技术领先优势以及市场竞争优势的重要来源，同时也是中国提高制造业水平、实现技术和经济追赶、促进产业结构升级的重要领域。近年来，在以汽车等为代表的复杂消费产品领域，中国虽然建立了自己的产业链条，与发达国家相比仍然存在较大差距，不仅在国际市场上没有竞争力，即使在本国市场也不具备竞争优势。但是，通过现实观察也发现，中国一些复杂消费产品企业在激烈竞争的市场环境中生存并快速发展起来，那么是什么因素促使这些企业形成优异的绩效表现？尤其是我国正处于追赶阶段，技术能力薄弱，经济一体化和市场的逐步开放导致劳动力和政府在中国企业竞争优势获取方面的作用在逐渐减少。在这种条件下，如何摆脱技术困境从而成功识别和利用机会对于复杂消费产品企业又提出了更高的挑战。
　　基于这一现实问题，本研究基于情境理论，采用访谈法、单案例研究和多案例研究，筛选代表性复杂消费产品企业，运用扎根理论同时结合Rost.CM内容分析软件，深入捕捉和追踪形成复杂消费产品企业核心竞争力的关键情境要素，构建复杂消费产品企业核心竞争力形成机制的概念模型，同时对不同核心竞争力维度的形成及演化机理进行了探索。研究在理论上的贡献与创新点主要体现为如下三点:
　　1.探索出形成复杂消费产品企业核心竞争力的三个关键情境要素
　　情境理论为企业核心竞争力的形成提供了重要的启示，作为存在于组织内外部的现象和刺激因素，各种独特的情境不仅造成企业许多关键战略要素的区别，而且其他诸多的管理实践也不尽相同。现有研究中，虽然许多学者就形成企业核心竞争力的关键情境要素及其对企业绩效和创新等各种竞争表现的影响展开了广泛的研究，然而鲜有研究对特定产品（复杂消费产品）企业核心竞争力形成过程中依靠何种情境要素提供充分的解释。基于此，论文采用访谈法，选取九家涵盖不同产品类型的复杂消费产品企业，通过扎根理论对形成复杂消费产品企业核心竞争力的关键情境要素进行研究。提出敏捷供应链、快速学习和艰苦奋斗态度是形成复杂消费产品企业核心竞争力的三个关键情境要素，其中，快速学习和艰苦奋斗态度是已有研究中尚未提出的两个关键情境要素。进而从新的视角（情境视角）打开了影响复杂消费产品企业核心竞争力的要素“黑箱”，为其获取持续竞争优势提供新的理论解释。
　　2.构建了基于情境的复杂消费产品企业核心竞争力形成机制模型
　　由于现有研究多集中于对形成企业核心竞争力的某一情境要素的探讨，对多个情境要素及其之间的作用关系尚未进行充分的探讨。因此，论文采用访谈法，针对特定产品（复杂消费产品）企业探讨其核心竞争力的形成机制。在提出三个不同层次情境要素的基础上，析出敏捷供应链、快速学习和艰苦奋斗态度三个不同层次情境要素之间的互动关系对企业核心竞争力的影响，构建了情境要素对复杂消费产品企业核心竞争力作用的机制模型。本研究丰富了已有形成企业核心竞争力的情境要素（敏捷供应链）与新探索出的两个关键情境要素（快速学习和艰苦奋斗态度）之间的影响机理，同时有助于揭示不同情境要素在形成复杂消费产品企业核心竞争力过程中的深层作用机理。
　　3.探索出复杂消费产品企业供应链敏捷性、快速学习和员工艰苦奋斗态度的形成与演化机理
　　鉴于已有研究鲜有对形成企业核心竞争力的具体情境要素如何形成与演化机理的深入探讨。论文采用案例研究方法，使用扎根理论的开放式编码、主轴编码和选择式编码三个步骤并结合运用Rost.CM内容分析软件对多个来源数据进行分析得到复杂消费产品企业供应链敏捷性和快速学习的形成与演化机理，以及艰苦奋斗态度的形成机理。从距离、协作丰富和交易规制三个方面，补充了复杂消费产品企业供应链敏捷性的独特形成机理，探索出形成要素的不同作用，提出协作丰富性和交易规制是实现供应链敏捷性的焦点要素，同时打开复杂消费产品企业供应链形成敏捷性的过程中辅助和焦点要素的动态演化与供应链敏捷表现的“黑箱”;从不同知识的不同学习方面，丰富了快速学习的独特形成机理，识别出复杂消费产品企业形成快速学习的过程中，通用和核心等不同层面的知识与拿来主义、模仿学习和合作学习等三种学习形式的动态配置及演化;从艰苦奋斗基因方面揭示了艰苦奋斗态度的独特转化机理，同时将独立作为企业员工工作态度影响要素的组织支持和变革型领导相结合，进而系统的打开由单一要素无法解答的复杂消费产品企业员工艰苦奋斗态度的形成机理。
　　本文结构安排如下:第一章，提出本文的研究背景、问题和意义，并介绍所采用的研究方法、技术路线以及研究内容和主要创新点;第二章，从复杂技术产品、企业核心竞争力和情境三个角度对相关文献进行综述和分析;第三章，提出形成复杂消费产品企业核心竞争力的关键情境要素和机制模型以及各核心竞争力维度形成与演化机理的研究框架和研究方法;第四章，基于访谈法对形成复杂消费产品企业核心竞争力的关键情境要素进行探索，构建机制模型以揭示敏捷供应链、快速学习和艰苦奋斗态度等不同层次的情境要素对复杂消费产品企业核心竞争力的影响机理;第五章，运用探索性单案例研究方法探讨复杂消费产品企业供应链敏捷性的形成机理，同时分析距离、协作丰富、承诺、适应性和交易规制等影响要素的不同作用及其在不同阶段的动态演化。第六章，采用探索性单案例研究方法探讨复杂消费产品企业快速学习的形成机理，同时揭示各阶段通用和核心等不同层面的知识与拿来主义、模仿学习和合作学习等三种学习形式之间的动态配置与演化;第七章，采用归纳性多案例研究方法，探讨复杂消费产品企业员工艰苦奋斗态度的形成机理，分析组织支持、变革型领导和艰苦奋斗基因对艰苦奋斗态度形成的影响过程;第八章，论述本文的主要结论和创新点，提出研究的不足与未来展望。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究问题与研究意义

1．2．1 研究问题

1．2．2 研究意义

1．3 研究方法与技术路线

1．3．1 研究方法

1．3．2 技术路线

1．4 研究内容与结构安排

1．5 主要创新点

2 文献综述

2．1 复杂技术产品概述

2．1．1 复杂技术产品相关概念

2．1．2 复杂技术产品范畴

2．1．3 复杂技术产品特性

2．1．4 复杂技术产品研究视角

2．2 企业核心竞争力概述

2．3 情境相关研究

2．3．1 情境概念的提出与发展

2．3．2 情境分类

2．3．3 中国情境化研究现状

2．3．4 形成企业核心竞争力的关键情境因素

2．4 已有研究总结与研究视角选择

2．4．1 已有研究总结

2．4．2 研究视角与需要进一步解决的问题

2．5 本章小结

3 研究设计

3．1 研究框架

3．1．1 形成复杂消费产品企业核心竞争力的关键情境要素和机制模型研究框架

3．1．2 复杂消费产品企业供应链敏捷性的形成与演化机理研究框架

3．1．3 复杂消费产品企业组织学习的形成与演化机理研究框架

3．1．4 复杂消费产品企业员工工作态度的形成机理研究框架

3．2 研究方法

3．2．1 访谈研究

3．2．2 案例研究

3．3 本章小结

4 形成复杂消费产品企业核心竞争力的关键情境要素及机制模型研究

4．1 研究方案

4．1．1 访谈资料分析

4．1．2 信度与效度检验

4．2 研究讨论

4．2．1 敏捷供应链、快速学习和艰苦奋斗态度是形成复杂消费产品企业核心竞争力的关键情境要素

4．2．2 情境要素之间相互作用影响复杂消费产品企业的核心竞争力

4．3 本章小结

5 复杂消费产品企业供应链敏捷性的形成与演化机理研究

5．1 研究方案

5．1．1 数据分析

5．1．2 信度与效度检验

5．2 案例描述

5．2．1 “创业”阶段供应链的敏捷性

5．2．2 变革阶段供应链的敏捷性

5．2．3 发展阶段供应链的敏捷性

5．3 案例讨论

5．3．1 距离、承诺和适应性奠定了复杂消费产品企业供应链敏捷性的基础

5．3．2 协作丰富和交易规制是形成复杂消费产品企业供应链敏捷性的焦点要素

5．4 本章小结

6 复杂消费产品企业快速学习的形成与演化机理研究

6．1 研究方案

6．1．1 数据分析

6．1．2 信度与效度检验

6．2 案例描述

6．2．1 引进技术阶段的组织学习

6．2．2 技术吸收和创新阶段的组织学习

6．2．3 合作开发阶段的组织学习

6．3 案例讨论

6．3．1 拿来主义、模仿学习和合作学习奠定了复杂消费产品企业快速学习的基础

6．3．2 基于不同知识的不同学习进一步提高了复杂消费产品企业学习的速度与有效性

6．4 本章小结

7 复杂消费产品企业员工艰苦奋斗态度的形成机理研究

7．1 研究方案

7．1．1 数据分析

7．1．2 信度与效度检验

7．2 案例描述

7．2．1 华晨汽车的案例描述

7．2．2 宇龙通讯的案例描述

7．2．3 海尔集团的案例描述

7．3 案例讨论

7．3．1 组织支持是形成复杂消费产品企业员工艰苦奋斗态度的保健要素

7．3．2 变革型领导是形成复杂消费产品企业员工艰苦奋斗态度的激励要素

7．3．3 艰苦奋斗基因是形成复杂消费产品企业员工艰苦奋斗态度的转化要素

7．4 本章小结

8 结论与展望

8．1 本文的主要结论

8．2 本文的主要创新点

8．3 局限与展望

参考文献

攻读博士学位期间所取得的科研成果

致谢

作者简介