基于六西格玛理论的研究生学位论文质量管理研究

摘要

质量是研究生教育的生命线，研究生学位论文质量是研究生培养质量及培养水平的集中体现。强化研究生学位论文质量管理，是研究生教育改革和研究生培养机制改革的应有之义。六西格玛管理，作为最初诞生于摩托罗拉通信事业部的质量管理方法，经过全球企业实践的发展，已经成为重视顾客主体地位，并依此制定企业发展战略或产品设计模式的质量管理新模式，因而六西格玛不再仅仅是一种单纯的、面向生产业务流程的质量管理方法，更是逐渐发展成为一种质量管理哲学和管理战略。
　　本研究通过分析六西格玛理论的理论精髓，即以顾客为导向、以数据和事实驱动管理、流程管理、无边界通力合作、持续改进、追求卓越，论证其与高等教育质量管理的管理理念有契合之处，进而得出结论，认为将六西格玛管理理念和管理方法引入研究生学位论文质量管理研究具有可行性。
　　本研究以六西格玛理论为理论基础，以持续质量改进模型——DMAIC模型为主要分析工具，通过构造研究生学位论文质量管理流程图，界定研究生学位论文质量管理相关环节作为研究对象，以问卷调查法为主要分析方法的实证分析对研究生学位论文质量影响因素进行定性和分类分析，结合已有的、成熟的问卷量表，自行设计调查问卷进行定量分析。利用SPSS21.0软件对采集到的问卷数据进行归纳和整理，运用因子分析法从8个复合变量中抽取出3个公共因子，即研究生学位论文质量的关键影响因素——培养单位过程管理能力、研究生综合素质、研究生生源质量，并从该三方面进行六西格玛改进，提出相关改进建议，最后经过六西格玛控制阶段巩固改进成果。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景及研究意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 文献综述

1．2．1 研究生学位论文质量及管理的综述

1．2．2 六西格玛理论应用于高等教育领域的综述

1．3 研究内容与研究方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

1．4 相关概念界定

1．4．1 学位论文质量相关概念

1．4．2 六西格玛理论相关概念

2 六西格玛管理方法概述

2．1 六西格玛改进

2．1．1 DMAIC模型内容

2．1．2 DMAIC模型特点

2．2 六西格玛设计与再造

2．2．1 设计新流程

2．2．2 重新优化流程

2．3 六西格玛改进与六西格玛设计再造的比较

2．4 本章小结

3 六西格玛理论用于研究生学位论文质量管理研究的可行性分析

3．1 六西格玛理论的理念精髓

3．2 研究生学位论文质量管理与六西格玛管理的理念契合

3．2．1 以顾客为导向

3．2．2 以数据和事实驱动管理

3．2．3 流程管理

3．2．4 无边界通力合作

3．2．5 持续改进

3．2．6 追求卓越

3．3 本章小结

4 DMAIC模型在研究生学位论文质量管理中的应用

4．1 界定阶段——研究生学位论文质量管理流程界定

4．1．1 描述管理过程

4．1．2 绘制管理过程流程图

4．1．3 明确“顾客”需求

4．2 测量阶段——研究生学位论文质量影响因素测量

4．2．1 研究生学位论文质量评价变量

4．2．2 调查基本情况

4．3 分析阶段——影响因素的因子分析

4．3．1 探索性因子分析

4．3．2 因子分析结果

4．3．2 信度检验

4．4 本章小结

5 基于六西格玛理论的研究生学位论文质量管理改进控制策略

5．1 改进阶段——研究生学位论文质量管理优化完善改进路径

5．1．1 严把生源质量关，为形成高质量学位论文奠定基础

5．1．2 提高培养单位过程管理能力，全面保障学位论文质量

5．1．3 重视培养研究生综合能力，加强对研究生个人管理

5．2 控制阶段——研究生学位论文质量管理的六西格玛控制策略

5．2．1 明确职责，形成研究生学位论文质量管理环节联动

5．2．2 规定标准工作程序，制定标准化文件

5．2．3 构建管理流程监督机制，规范学位论文过程管理

5．3 本章小结

结论

参考文献

附录

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

致谢