庄河市基层医生工作满意度调查报告

摘要

在国家医改进入攻坚期和深水区的现阶段，研究基层医生工作满意度具有特殊价值和重要的现实意义。医改的基本原则是“坚持以人民健康为中心”，改革的重点就是保基本、强基层、建机制，“强基层”就是要全面增强基层医疗卫生机构的服务能力，最基层的医疗卫生服务是整个医疗卫生服务的“网底”，只能加厚加牢而不能削弱。本文就是从这一问题出发，通过具体研究庄河市基层医生工作满意度的现状，找出存在的问题，分析问题的原因，并结合新的形势和发展的趋势提出相应的切实有效的解决对策，为提高庄河市基层医生工作满意度提供理论依据，以促进庄河市基层医疗工作的持续健康发展。
　　本文从工作满意度的概念出发，研究了国内外对医生工作满意度的调查研究经验，结合了庄河市基层医生的实际情况，制定了调查问卷，随机抽取600名乡镇卫生院医生和乡村医生进行了问卷调查，对他们反馈的基层医疗工作问题进行了数据分析。调查问卷的结果：1、基层医生总体满意度均值为2.84±0.423，表明基层医生工作满意度不高，处于一般偏下水平。2、基层医生最不满意的5个指标依次是：工作中能力的提升，进修和培训，工作压力、工作中获得成就感、薪酬分配的公平性和工作收获。
　　对卫生行政部门负责人，乡镇卫生院负责人和基层医生进行访谈走访，设计了关于庄河市基层医生工作现状和满意度的访谈提纲，分别与他们就有关基层医疗机构医疗现状、基层医生工作现状、政策和制度对工作的影响、工作中面临的问题和困难等进行了访谈。
　　结合调查问卷的结果和访谈，分析庄河市基层医生工作满意度现状及其影响因素，了解庄河市基层医生现存问题和困难，并结合发达国家和地区的先进经验，提出以下建议：1、保障并激发基层医疗单位运营；2、稳定优化人才并改革服务模式；3、完善调整医疗保险制度；4、多渠道建立基层医生执业风险化解机制。通过这些建议和措施，不断提高庄河市基层医生工作满意度，促进庄河地区基层医疗体系健康发展，同时也为其他地区提供借鉴经验。

目录

声明

1 绪论

1.1 研究背景与目的意义

1.2 国内外工作满意度文献综述

1.3 研究内容

1.4 研究方法与技术路线图

2 庄河市基层医生工作满意度调查设计

2.1 庄河市基层医疗概况

2.2 问卷调查设计与实施

2.3 访谈的设计与实施

3 庄河市基层医生工作满意度调查结果及分析

3.1 庄河市基层医生工作满意度调查问卷结果

3.2 影响庄河市基层医生工作满意度较低的问题

3.3 造成庄河市基层医生工作满意度较低的原因

4 提升庄河市基层医生工作满意度的建议

4.1 多渠道建立基层医生执业风险化解机制

4.2 稳定优化人才并改革服务模式

4.3 完善调整医疗保险制度

4.4 保障并激发基层医疗单位运营

结论

参考文献

附录 A 关于庄河市基层医生工作满意度的问卷调查

附录 B 庄河市卫生部门管理人员访谈提纲

附录 C 庄河市基层医生访谈提纲

致谢