App设计团队见解多样性对团队创造力影响研究

摘要

在移动互联网的浪潮下，企业不断组建App设计团队，利用团队的协同效应解决复杂动态的任务和挑战。由于自愿采用以及低成本转换的本质，移动App正以前所未有的速度发展，使得团队创造力成为建立和维持App竞争优势的关键。随着虚拟团队的出现与发展，App设计团队的成员往往分布于不同的区域乃至全球，使得团队多样性不断增加。团队多样性能够为团队提供来自不同领域的知识和见解，与团队创造力密切相关。然而，着眼于App设计团队，针对二者关系的研究仍十分匮乏，迫切需要对App设计团队提升创造力的内在机制及边界条件进行深入的研究，从而打开团队多样性与团队创造力之间的“黑箱”。 见解多样性（Diversity of Perspectives）代表着团队成员对于完成任务方式判断的差异程度，与团队的认知资源息息相关。本文着眼于这一深层多样性，探究其对团队创造力的影响机制。交互记忆系统（Transactive Memory System，TMS）是团队成员间形成的集中编码、存储、检索来自不同领域知识的共享性系统，能够对App设计团队的分工协作与知识应用过程作出深入的解释。本文探究了TMS作为中介变量，在见解多样性与团队创造力之间发挥的作用。在App设计团队沟通过程中，沟通媒介能够解决团队多样性的二象性，影响团队的沟通效果。结合媒介同步性理论（Media Synchronicity Theory,MST），本文选取媒介的平行性、反馈即时性、符号多样性这三种媒介传输能力，探究其在App设计团队通过沟通合作激发团队创造力这一过程中发挥的具体影响。本文从TMS视角与媒介能力视角出发，针对App设计团队的知识性分工合作与沟通媒介使用过程进行了考察与分析，为其将见解多样性转化为团队创造力提供启示。 本文通过实验与问卷相结合的研究方法，获取了42个团队的有效数据。通过实证分析，得出了以下结论： （1）见解多样性对团队创造力存在负向作用； （2）TMS在见解多样性与团队创造力之间起部分中介作用，能够对见解多样性与团队创造力的关系作出解释； （3）媒介的平行性对TMS存在正向作用，媒介的反馈即时性对见解多样性与TMS之间的关系存在负向调节作用，媒介的符号多样性对TMS与团队创造力之间的关系存在正向调节作用。

目录

声明

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的与意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 具体研究问题

1.4 创新点

1.5 研究方法与技术路线

1.5.1 研究方法

1.5.2 技术路线

1.6 论文结构

2 文献综述

2.1 团队多样性研究综述

2.1.1 团队多样性的概念

2.1.2 团队多样性的分类

2.1.3 团队多样性的测量

2.1.4 团队多样性与团队创造力相关理论

2.1.5 团队多样性相关研究

2.2 TMS研究综述

2.2.1 TMS的概念

2.2.2 TMS的维度

2.2.3 TMS的测量

2.2.4 TMS相关研究

2.3 沟通媒介研究综述

2.3.1 沟通媒介相关理论

2.3.2 沟通媒介相关研究

2.4 团队创造力研究综述

2.4.1 团队创造力的概念

2.4.2 团队创造力的测量

2.4.3 团队创造力相关研究

3 研究模型与理论假设

3.1 概念模型

3.2 研究变量与假设

3.2.1 见解多样性

3.2.2 TMS

3.2.3 媒介能力

3.2.4 研究假设汇总

4 研究设计

4.1 研究方法

4.2 实验设计

4.3 问卷设计及变量测量

4.3.1 问卷设计及流程

4.3.2 量表开发

4.3.3 变量测量

5 实证分析

5.1 数据预检验

5.1.1 问卷填写者基本情况

5.1.2 群体内部一致性检验

5.1.3 描述性统计分析

5.2 信效度分析

5.2.1 信度分析

5.2.2 效度分析

5.3 相关性分析

5.4 结构方程模型检验

5.5 假设检验结果

5.6 实验结果讨论

5.6.1 见解多样性对团队创造力的作用

5.6.2 见解多样性对TMS的作用

5.6.3 TMS对团队创造力的作用

5.6.4 TMS的中介作用

5.6.5 媒介的平行性对TMS的作用

5.6.6 媒介的反馈即时性的调节作用

5.6.7 媒介的符号多样性的调节作用

6 结论与展望

6.1 研究结论

6.2 研究贡献

6.2.1 理论贡献

6.2.2 实践贡献

6.3 研究不足与展望

参考文献

附录 调查问卷

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

致谢

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