某集装箱航运公司危险品货物市场营销的研究

摘要

经济全球化背景下中国对外贸易的迅猛增长，加入WTO后中国航运业的全面开放为外资班轮公司在华业务发展提供了广阔市场;而伴随着近几年美国和欧洲经济危机的爆发和加剧，国际贸易严重萎缩，面对着航运收入的大幅减少和高昂的成本压力，船公司不得不对内削减运营成本，对外采取多样化经营。
　　 在此背景下，以某集装箱公司实际情况为例，针对危险品货物运输这个细分市场，结合市场营销理论的研究学习成果，通过系统运用战略管理相关理论和分析工具，对危险品货物运输业务中涉及的各相关因素进行研究，理论联系实际，分析危险品货物运输业务中存在的问题、面临的困难，研究并提出应对策略及应对措施，为该公司制定切实可行的危险品货物市场发展战略
　　 本文分为五个部分。第一章绪论介绍了选题的背景和意义，并提出具体的研究思路和框架。第二章综述了本文所运用的相关理论和方法。第三章对C公司危险品货运市场战略制定的外部环境和内部环境进行了系统的分析和研究，得出该公司所面临的机遇与威胁，所具备的优势和劣势，并进行SWOT战略分析。第四章根据前文的分析结果，得出C公司发展危险品货运的营销策略。最后一章总结全文，得出结论。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究的背景

1．2 选题的目的与意义

1．3 论文研究的思路和框架

1．3．1 主要论点、论据和研究方法

1．3．2 论文思路与结构

第2章 危险品货物运输和市场营销的相关理论综述

2．1 危险品货物运输

2．1．1 危险品货物的概念

2．1．2 危险品的分类

2．1．3 危险品货物运输管理

2．2 市场营销学相关理论

2．2．1 市场营销学

2．2．2 PEST分析法(外部一般环境分析)

2．2．3 SWOT分析法(企业内部因素分析)

2．2．4 服务营销理论

第3章 C公司危险品货物营销管理的现状及经营环境分析

3．1 C公司概况

3．1．1 中远集团简介

3．1．2 C公司简介

3．2 C公司企业外部宏观环境分析

3．2．1 宏观经济走势

3．2．2 全球贸易和运力供需情况

3．2．3 化工产业情况介绍

3．2．4 竞争者情况分析

3．3 C公司的危险品货物营销管理概述

3．4 C公司危险货物市场营销SWOT分析

3．4．1 外部机会

3．4．2 外部威胁

3．4．3 公司优势

3．4．4 公司劣势

第4章 危险品货物运输的营销策略

4．1 C公司危险品货物运输的市场定位

4．2 C公司危险品营销战略的制定与实施

4．2．1 产品策略

4．2．2 价格策略

4．2．3 渠道策略

4．2．4 促销策略

4．2．5 人员策略

4．2．6 客户服务策略

4．2．7 过程管理策略

4．2．8 风险控制策略

4．2．9 个性化服务策略及实施范例

第5章 结论

参考文献

致谢