情境UX数据可视分析工具研究与设计

摘要

信息通信技术快速发展，使得以手机应用为代表的移动产品极大地方便和丰富了人们的日常生活。移动产品使用无处不在，使得传统的UX(User Experience)研究方法不能满足移动用户体验研究的需求。因此我们提出了情境感知的远程用户体验数据采集方法，并开发了相应的工具来辅助移动环境下的UX研究，从而支持移动环境下的产品开发。工具所采集的数据是来源于特定情境，且与情境有着紧密耦合关系的用户体验数据，我们将其简称为情境UX数据。UX实践人员在对此类数据进行分析时，存在着分析效率低，信息遗失度高等问题。针对这些问题，本文作者提出了基于场景概念的情境UX数据可视分析工具的概念，利用可视化的视觉表征与交互元素来帮助UX实践人员进行情境UX数据的场景还原与构建。
　　本文通过认知任务分析的方法，对多名UX实践人员在实际案例背景下的数据分析过程进行了研究。使用认知任务分析中的相关方法，在意义建构循环模型的基础上，总结出了UX实践人员对情境UX数据的分析过程。针对分析过程的各个阶段进行了用户需求研究，根据UX实践人员的特殊需求，以及结合可视分析中的相关技术，设计及实现了一个支持情境UX数据意义建构过程的可视分析工具原型。经过初步的实验，表明该工具有助于改善情境UX数据的分析过程。
　　通过上述的研究工作，本文作者总结了情境UX数据的分析过程，完成了可视分析工具的功能探索。情境感知的远程用户体验数据采集方法，与情境UX数据的可视分析方法之间的有机结合，为移动互联网、普适计算环境下的UX研究实践提供了新的思路。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景与意义

1．2 研究现状

1．3 研究工作概述

1．4 论文章节安排

第2章 相关理论基础

2．1 情境感知

2．1．1 情境与情境感知技术

2．1．2 UX研究中的情境

2．2 场景

2．2．1 场景的概念

2．2．2 场景的作用

2．3 意义建构

2．3．1 意义建构理论

2．3．2 意义建构循环模型

2．4 认知任务分析

2．4．1 认知任务分析的概念

2．4．2 认知任务分析方法的选取

第3章 情境UX数据分析的认知任务分析

3．1 CAUXT概述

3．1．1 CAUXT功能概要

3．1．2 CAUXT模块设计

3．1．3 CAUXT数据文件设计

3．2 情境UX数据的数据分析问题

3．3 情境UX数据分析的认知任务分析

3．3．1 预备性知识收集

3．3．2 知识表征确认

3．3．3 关键知识引出

3．3．4 知识结构化表示

第4章 可视分析工具系统设计

4．1 需求分析

4．1．1 研究方法

4．1．2 人物角色

4．1．3 需求描述

4．2 功能设计

4．2．1 数据探索功能

4．2．2 知识建构功能

4．3 交互设计

4．3．1 交互流程设计

4．3．2 原型设计

4．3．3 原型评估与迭代

第5章 可视分析工具原型实现与评估

5．1 原型实现

5．1．1 技术介绍

5．1．2 原型功能确认

5．1．3 功能模块实现

5．2 实验评估

5．2．1 评估方法

5．2．2 评估结果

第6章 总结与展望

6．1 论文工作总结

6．2 未来工作展望

参考文献

附录

致谢