医媒关系现状与问题探究——基于《新安晚报》“丢肾门”事件的案例分析

摘要

改革开放以来，社会发生急剧变革，自2009年开始施行的医疗改革，虽取得一定成果，仍有待进一步完善。在当代中国，医生、患者的关系不仅仅局限于二者之间相互作用，媒体亦参与其中，成为塑造医患关系的重要一方。媒体是民众认知世界的重要载体，医媒关系是社会关系中的重要一环。在医疗体制待改善、医疗资源供给不足、医疗环境仍有较大提升空间的背景下，良好的医媒关系能够对改善医患关系和重建医患信任起到积极作用。本文尝试从健康传播角度，以2016年《新安晚报》丢肾门事件中，媒体和“中国医疗自媒体联盟”专家顾问团中医生自媒体的意见呈现为研究内容，探讨医媒关系现状及各自在健康传播过程中存在的问题，在此基础上提出优化健康传播，构建和谐医疗环境的策略。
　　健康和传播是人类生活的两大关键主题。作为传播学的重要分支之一，健康传播日益受到学界和业界的关注。从诞生到现在，健康传播研究大约有四十多年的发展历程，在中国这一新兴学科还处于初始发展阶段。从总体来看，健康传播这一学术理念还未被广大新闻传播研究者和传媒学子所熟知，传媒业界的健康传播意识仍有待强化。本文以“拟态环境”理论和“博弈理论”为理论基础，对媒体报道和医生自媒体文本进行全面而深刻的分析后得出以下结论：《新安晚报》报道内容从版面呈现、新闻标题、当事人各方意见呈现、报道用词和解读医学知识上均存在问题。医生自媒体在事件的不同阶段发挥了积极的作用，如在真相不明朗阶段，他们主动发声廓清迷雾。在真相全面展现阶段，他们力促刊发失实报道的媒体道歉担责。在媒体被国家广电总局通报后，他们表达继续努力共同创造和谐医疗环境的期盼。但是在事件中，医生自媒体表达亦暴露出一些问题，如情绪化严重、言论略显偏激等。
　　为优化健康传播，本文认为政府、媒体和医生应该协同努力，共创和谐医疗环境。政府应搭建桥梁，建立医媒沟通长效机制。媒体应秉持专业精神，以报道事实取代擅下判断。医生应发扬主动精神，提升传播力与影响力。

目录

声明

1 绪 论

1.1研究背景

1.2文献综述

1.3理论基础

1.4 研究方法与思路

2 “丢肾门”事件中传统媒体媒介呈现

2.1《新安晚报》新闻报道分析

2.2相关媒体转载及舆情变化分析

2.3媒体界反思及评论

3 “丢肾门”中医生话语自媒体呈现

3.1医生自媒体生态：医疗自媒体联盟成立

3.2医生自媒体呈现：话语目标分阶段探究

3.3医生自媒体作用：正负效应双重化呈现

4 医媒双方在健康传播中存在问题探究

4.1媒体传播存在问题分析

4.2医生传播存在问题分析

5 提升医媒关系对策研究

5.1政府搭建沟通桥梁 建立医媒互动长效机制

5.2媒体秉持客观平衡 坚守责任消除刻板成见

5.3医方培养主动精神 提升传播技能和影响力

结语

参考文献

附录

致谢

攻读硕士学位期间取得的学术成果