声明
摘要
第1章导言
1．1研究背景与意义
1．1．1研究背景
1．1．2研究意义
1．2国内外研究现状综述
1．2．1国外研究现状
1．2．2国内研究现状
1．3研究内容与方法
1．3．1研究内容
1．3．2研究方法
第2章相关理论概述
2．1概念界定
2．1．1中小企业信贷融资
2．1．2商业银行信贷业务
2．2营销组合理论
2．2．1 4Ps理论
2．2．2 7Ps营销组合理论
2．2．3 PEST分析法
第3章邮储银行S市分行中小企业信贷业务营销现状分析
3．1邮储银行S市分行简介
3．2邮储银行S市分行的中小企业信贷业务介绍
3．3邮储银行S市分行的中小企业信贷业务的营销策略
3．3．2价格策略---中小企业贷款业务的利率水平
3．2．3渠道策略---小企业贷款业务营销渠道
3．2．4促销策略---小企业贷款业务的促销方式
3．3．6过程策略---中小企业贷款业务操作流程
第4章邮储银行S市分行中小企业信贷业务营销策略优劣分析
4．1邮储银行S市分行中小企业信贷业务的营销环境分析
4．1．1宏观环境分析
4．1．2内部环境分析
4．2产品策略的优劣势分析
4．2．1产品策略的优势
4．2．2产品策略的劣势
4．3价格策略的优劣势分析
4．3．1价格策略的优势
4．3．2价格策略的劣势
4．4渠道策略的优劣势分析
4．4．1渠道策略的优势
4．4．2渠道策略的劣势
4．5促销策略的优劣势分析
4．5．1促销策略的优势
4．5．2促销策略的劣势
4．6人员策略的优劣势分析
4．6．1人员策略的优势
4．6．2人员策略的劣势
4．7过程策略的优劣势分析
4．7．1过程策略的优势
4．7．2过程策略的劣势
第5章邮储银行S市分行中小企业信贷业务营销策略优化
5．1信贷产品优化
5．1．1强化市场调查，个性化定制产品
5．1．2产品重新定位，强化产品差异
5．1．3注重品牌延伸，拓展品牌产品
5．2利率定价优化
5．2．1产品差异化定价
5．2．2顾客差异化定价
5．3营销渠道优化
5．3．1将传统与新型营销渠道融合
5．3．2将中小企业信贷与行内其他业务交叉联动营销
5．3．3业务委托代理
5．4促销方式优化
5．4．1重视广告效应，加大产品宣传力度
5．4．2丰富促销手段，增加客户粘性
5．5授信流程优化
5．5．1简化申贷手续，充分利用大数据核实经营状况
5．5．2丰富审批方式，风险把控与调查同步开展
5．5．3建立授信流程时间效能机制，加快业务审批时速
5．6人员队伍优化
5．6．2提供有竞争性的绩效和晋升渠道
5．6．3开展定期的专业业务培训
第6章结论
参考文献
致谢
