社交媒体影响力评价指标体系的构建

摘要

随着互联网络从Web1.0时代向Web2.0时代的演进和发展，社交媒体如雨后春笋般兴起，它迅速凭借自身独特的媒体传播优势和媒介环境成为了当今传媒领域中影响力巨大的主流媒体，它不仅影响了用户的认知、情感、行为和态度，而且还潜移默化地影响力了社会关系、社会结构，以及社会进程、社会决策、社会伦理等方面。社交媒体的形式日新月异，对于其影响力的评价标准五花八门，建立客观性、可持续性的社交媒体影响力评价体系已成为未来互联网发展的必然趋势。本研究力求构建出一套科学合理的评价指标体系，其目的是运用该评价体系对社交媒体的影响力做出全面而科学的测评，从而对引导社交媒体发挥其文化、商业和传播价值具有重要的理论意义和实践意义。
　　然而，影响力作为一种动态的、持续的相对指标，会随着媒体环境的变化而变化，对其进行评价是比较困难的一件事。尽管社交媒体已经被广泛应用，传播学和计算机科学对其影响力已经展开了一定的研究，但关于社交媒体影响力的研究还处于探索阶段，存在核心概念没有统一界定、评价指标体系还不能适应多变的媒体环境等问题。为了科学、客观地衡量和评估社交媒体的影响力，本研究首先运用文献研究法对社交媒体的发展历程和概念内涵进行梳理，分析媒体影响力及评价、社交媒体影响力及评价的相关研究，总结媒体影响力研究中值得借鉴的理论和方法，对社交媒体影响力的概念进行界定，并从社交媒体对个体的影响力着手，再基于社交网络结构和用户行为来对影响力的传播和提升作进一步分析。其次借鉴前人相关文献中涉及的评价指标，对社交媒体影响力评价指标进行选择，初步确定一级、二级指标，运用灰色统计法对初拟的指标进行遴选，运用层次分析法确定指标的权重，构建评价指标体系以及评分标准。最后对构建的社交媒体影响力评价体系进行实证检验，以确定评价体系的可行性。
　　本研究最终界定了社交媒体影响力的概念、分析了社交媒体影响力的形成机制、构建了社交媒体影响力评价指标体系，最后利用该评价指标体系对“新浪微博”和“微信”的影响力进行评价，并提出了提升社交媒体影响力的五点建议。

目录

摘要

一、研究背景

二、研究问题

三、研究内容

四、研究思路

五、研究方法

六、研究意义

第一章 文献综述

(一)社交媒体发展历程

(二)社交媒体概念

二、媒体影响力

(一)媒体影响力概念

(二)媒体影响力的相关研究

(三)媒体影响力评价的相关研究

三、社交媒体影响力

(一)社交媒体影响力概念

(二)社交媒体影响力的相关研究

(三)社交媒体影响力评价的相关研究

四、相关理论依据

(一)技术接受模型

(二)使用与满足理论

(三)群体动力理论

第二章 社交媒体影响力的产生及传播

一、社交媒体影响力的产生

二、基于社交网络的影响力传播

(一)社交网络结构的特点

(二)社交媒体影响力传播的特点

(三)影响力传播的关键节点：意见领袖

三、基于社交用户行为的影响力传播

第三章 社交媒体影响力评价指标体系的遴选与确立

一、社交媒体影响力评价指标体系的设计原则

二、社交媒体影响力指标初选

三、基于灰色统计法的评价指标的遴选

(一)问卷设计

(二)问卷数据统计

(三)指标筛选

四、基于AHP的评价指标权重的确立

(一)构建层次结构模型

(二)构造两两比较判断矩阵

(三)计算权重并进行一致性检验

(四)群组决策确定最终权重

五、评价指标体系的评分标准

第四章 社交媒体影响力评价指标体系的实证检验

一、客观数据采集方式及结果

二、主观数据采集方式及结果

三、评价结果分析

四、提升社交媒体影响力的建议

(一)吸引用户注意，扩展平台覆盖度

(二)激励用户参与，增加平台交互度

(三)打造媒体品质，发挥品牌效应，提高用户认知度

(四)注重用户需求，加快媒体创新，提升用户满意度

(五)锁定目标用户，培养用户忠诚度

结语

三、未来展望

参考文献

附录

致谢

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