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第一章选题的意义
1.1项目质量管理的现状
1.1.1项目质量管理的范围
1.1.2项目生产的质量
1.1.3项目管理的质量
1.1.4现阶段项目质量管理中存在的问题
1.2在项目质量管理中应用6西格玛管理的冲突和可行性
1.2.1项目质量管理与常规质量管理的差别
1.2.2两者之间存在的冲突
1.2.3六西格玛管理方法项目质量管理上应用的可行性
1.3在项目质量管理上应用六西格玛管理方法的研究现状
第二章6西格玛管理方法介绍
2.1六西格玛的统计学含义
2.2广义的6西格玛管理方法
2.3六西格玛DMAIC改进过程和常用工具
2.4有效推行6西格玛管理的主要原则
第三章在项目质量管理中推行6西格玛管理方法
3.1定义阶段
3.1.1识别流程和我们的顾客
3.1.2定义并清晰的描述问题
3.1.3团队的建立
3.2测量阶段
3.3分析阶段
3.3.1确认过程的现有能力并定义过程的目标
3.3.2确定改影响过程能力的关键因素
3.3.3影响因素在项目质量管理中的特异性
3.4改进阶段
3.4.1提出解决方案
3.4.2确定最优方案
3.5控制阶段
第四章应用6西格玛改进项目质量案例——改进混凝土搅拌过程的稳定性
4.1定义范围，明确顾客需求
4.2测量阶段
4.2.1混凝土搅拌过程分析
4.2.2明确过程的监测方法，收集数据，找出问题所在
4.3分析现状，发现问题提出改进方案
4.3.1原材料控制
4.3.2施工过程控制
4.3.3混凝土质量控制的关键环节
4.4分析问题，找出改进方案
4.4.1寻找过程不稳定的影响因素
4.4.2对控制图异常进行排查，剔除异因，确定下步控制要求
4.4.3根据目标与现状，探求解决方案
4.5完善控制文件
4.6项目总结
第五章6西格玛管理方法在项目质量管理中的应用总结和启示
5.1要用系统的观点看项目质量管理
5.2领导层的重视和支持是六西格玛成功的关键
5.3六西格玛管理方法的在项目质量管理上的应用需要企业达到一定的项目管理成熟度
5.4六西格玛设计在产品研发中的应用随着产品创新的加快将会更为广泛
参考文献
致谢
