检验检疫机构有效实施ISO9000质量管理研究

摘要

ISO9000质理管理体系是国际公认的科学的管理体系，国外许多政府部门已建立和运行了基于ISO9000标准的体系，细化了政府行政管理，更好地履行了政府职能。我国自1999年以来，政府机关根据内、外部的需要建立自身的质量管理体系，树立高效、低耗、廉洁、提供一流服务的政府新形象，这已成为政府机关管理现代化的一种新趋势。检验检疫部门作为引导、鼓励企业实施质量管理体系的主要部门，自身也率先导入了ISO9000质理管理体系，已形成明显的行业优势。但毋庸讳言的是检验检疫机构应用这套标准由于理解偏差、应用僵化、手段缺乏等诸多原因，大大降低了ISO9000质理管理体系应用的效果。本文首先阐述了ISO9000标准的概念及其核心管理思想，以及其与检验检疫职能要求相适应的共性特征，接着以检验检疫机构为特定对象，探讨了ISO9000质量管理体系在检验检疫机构的特殊理论内涵，然后又就质理管理体系运行中存在的问题进行了分析，最后通过运用质量管理的理论和工具，提出了实现质量管理体系有效性的方法和途径。

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声明

1引言

2.ISO9000族质量管理体系标准概述

2.1 ISO9000族标准的内容和沿革

2.2 ISO9000族标准体系的管理原则

3.检验检疫机构引入ISO9000质量管理体系的探索与实践

3.1检验检疫机构引入ISO9000质量管理体系的意义

3.2正确理解ISO9000质量管理体系在检验检疫机构的理论内涵

3.2.1产品在检验检疫机构的特殊内涵

3.2.2顾客在检验检疫机构的特殊内涵

3.2.3八项质量管理原则在检验检疫机构管理中的特殊内涵

3.3检验检疫机构应用ISO9000质量管理体系的现状及存在问题

3.3.1检验检疫机构实施ISO9000质量管理体系的特点

3.3.2检验检疫机构实施ISO9000质量管理体系的成效

3.3.3检验检疫机构实施ISO9000质量管理体系中的主要问题

3.3.4检验检疫机构实施ISO9000质量管理体系中存在问题的原因分析

4.实现检验检疫机构质量管理体系有效性的方法和途径

4.1应用流程再造理论改造组织

4.2充分发挥质量策划在质量管理体系实施中的作用

4.3运用统计技术增强ISO9000管理体系的管理效果

结束语

参考文献

在校期间发表的论文

致谢