面向中小企业培训的云服务平台模式研究——以云学堂公司为例

摘要

中小企业作为我国市场主体的关键组成部分，在我国经济发展中发挥着举足轻重的作用，然而，随着社会的发展和竞争压力的增大，中小企业需要具备的产品技术含量、资金储备、管理能力等等方面要求越来越高，然而这一切的解决都必须依赖人才的有效培养和使用，由于生存的压力，很少有中小企业将对员工、渠道合作伙伴和客户培训作为企业发展的重要工作，甚至认为这个工作可有可无，导致企业发展人才匮乏，无法良好的持续发展和扩张，严重阻碍中小企业健康发展。另一方面，以云计算技术为基础的SaaS模式，以租用的形式不断地深入应用，已经可以为中小企业培训提供廉价、高效、持续、代运营、多场景的应用服务环境，帮助中小企业在人才培训培养方面带来极高的应用价值。
　　在这样的背景下，本文研究什么样的云服务平台模式和结构可以更好地帮助中小企业建立良好的培训环境，从而实现人才培养的持续和高效。本文首先分析了中小企业培训的特征和要求以及云服务平台的相关理论和需求情况,详细阐明了中小企业培训特征、SaaS模式、云计算理论、云服务平台等技术，为构建基于SaaS模式的中小企业培训云服务平台模式奠定了理论基础。然后针对中小企业现存的培训系统服务模式进行了对比分析，总结后提出“免费+云平台+运营”的培训云服务平台模式，该模式更加符合中小企业特点和现实情况，易于应用和普及。然后，依托本人规划和参与的云学堂产品，提出针对该模式的系统平台功能结构，从设计原则，功能结构，功能描述等方面阐述平台功能和特点，以帮助中小企业更直观的感受培训云服务平台，着重打造免费基础版本、全场景云服务应用、代企业培训运营以及非正式学习的微课程模式，以完成中小企业培训模式的重新搭建。最后，以云学堂公司的运营情况和发展现状来阐述该模式的应用价值，同时，阐述该模式发展过程中的启示和教训，帮助中小企业了解该模式产生的过程和价值，期望能够帮助中小企业在培训和人才培养方面更上一层楼，不再为人才匮乏、人才培养、人员更替、知识积累等方面的问题发愁，更加健康的发展。

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第1章 绪 论

1.1 研究背景

1.2 研究的目的

1.3 研究的思路、方法与框架

1.4 国内外研究综述

1.5 创新点

第2章 中小企业培训的特征和要求

2.1 中小企业

2.2 中小企业培训现状和特点

2.3 中小企业培训场景

2.4 中小企业培训需要具备的基本服务

第3章 中小企业培训云服务平台的特点和需求分析

3.1 云计算相关理论

3.2 SaaS相关理论

3.3 云服务平台

3.4 面向中小企业培训的云服务平台的特点

3.5 培训云服务平台的动因分析

第4章 面向中小企业培训服务的平台模式分析

4.1 中小企业培训平台模式

4.2 模式对比分析

4.3 模式对比总结

第5章 面向中小企业培训云服务平台模式对策

5.1 面向中小企业培训云服务平台模式思路

5.2 面向中小企业培训云服务平台功能设计

第6章 案例分析

6.1 云学堂公司基本情况

6.2 云学堂公司业务的发展现状

6.3 云学堂公司业务发展过程中的几点启示

第7章 结论与展望

7.1 本文研究结论

7.2 本文研究的不足

7.3 研究展望

参考文献

致谢