地区发展视角下“村改居”社区综合服务项目研究——以苏州舟山社区SQ项目为例

摘要

政府购买社区服务，是苏州市社区服务社会化改革的重要举措。舟山社区SQ项目作为苏州市第一批社区服务社会化的试点项目，它运用项目化运作、综合化服务以及地区发展的模式；以基础社区、源于需求、挖掘和整合各方资源、开展专业化服务为基本运作思路；运用整合性的社会工作专业技巧为社区内的弱势群体、一般社区居民及整个社区提供便捷、专业、多元的综合服务，解决社区居民信息资料缺失、社区活动居民参与有限、社区组织组织化程度低、社区治理困难等问题。
　　本研究利用在苏州市社会工作机构负责舟山社区SQ项目之机，对该项目从需求分析、方案设计、项目运营到评估的整个过程进行全面深入的研究。内容安排上，首先介绍该项目的背景及实务价值和理论意义，对国内外有关“村改居”社区的特点、存在问题及治理方向作了文献梳理。然后，以苏州市舟山社区SQ项目为研究对象，分析舟山社区及其居民的焦点问题和主要需求，以地区发展模式为视角，分析社区的可利用资源，确定项目目标，对项目的开展进行方案设计。接着，在项目设计的指导下，对典型的子项目展开描述介绍，并对整个项目的服务成效、完成情况进行内部评估和外部评估。最后，总结项目开展技巧及成功经验，反思存在不足并提出对策及建议，为今后更多的有关“村改居”社区服务的研究提供借鉴。

目录

声明

第一章 项目背景

一、研究背景

二、项目简介

三、研究意义

第二章 项目需求分析

一、文献综述

二、研究设计

三、社区需求分析

四、社区可利用资源分析

第三章 项目实务模式及其目标计划

一、地区发展的实务模式

二、项目目标

三、项目进度安排

四、项目产出计划

五、团队设置、分工及职责

第四章 项目运营与评估

一、“村改居”社区综合服务的专业技巧

二、地区发展模式下的实践

三、项目评估

第五章 总结及反思

一、项目研究总结

二、项目研究反思

三、项目研究建议

参考文献

攻读硕士学位期间公开发表的论文

附件一：社区居民需求调查表

附件二：访谈提纲

致谢